宗旨及價(jià)值觀
1、公司宗旨:堅(jiān)持創(chuàng)造價(jià)值、超越客戶期望!
2、價(jià)值觀:
(1)、誠信:誠實(shí)守信、言必行、行必果;對客戶誠信、對同事誠信、對家人誠信、對朋友誠信。誠信是公司及個人安身立命的基礎(chǔ)。
(2)、服務(wù):公司存在的目的就是服務(wù)好客戶——理解客戶痛點(diǎn)、解決客戶問題,創(chuàng)造客戶價(jià)值、超越客戶期望,都要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)實(shí)現(xiàn)。
(3)、務(wù)實(shí):堅(jiān)持一切以客戶需求為中心的工作導(dǎo)向;堅(jiān)持實(shí)事求是、一切從實(shí)際出發(fā)的工作作風(fēng);堅(jiān)持“事事有回應(yīng)、件件有著落、一切有結(jié)果”的工作態(tài)度。
(4)、高效:在保證好結(jié)果的前提下,高效運(yùn)作、合理安排、杜絕浪費(fèi),全面控制成本。
(5)、團(tuán)隊(duì)合作:團(tuán)隊(duì)分為內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和外部團(tuán)隊(duì)——公司是一個統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì),所有成員均是公司內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的組成部分,缺一不可;合作伙伴和客戶是我們的外部團(tuán)隊(duì)組成部分;要努力尋找內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)之間利益的平衡點(diǎn)。