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更新于 9月22日

平臺運營室-英文客服

6000-8000元
  • 北京東城區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利

職位描述

旅游平臺
崗位職責(zé):
- 負(fù)責(zé)處理客戶咨詢和預(yù)訂,提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)
- 使用中英文與客戶進行有效溝通,確保客戶需求得到滿足
- 解決客戶在使用OTA平臺時遇到的問題,提升客戶滿意度
崗位要求:
- 至少1年的OTA客服經(jīng)驗,有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
- 具備良好的中英文語言溝通能力
- 良好的問題解決能力和客戶服務(wù)意識

工作地點

北京東城區(qū)國旅大廈

職位發(fā)布者

李女士/招聘經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo中國國際旅行社總社有限公司
中國國際旅行社總社有限公司(China International Travel Service Limited, Head Office,簡稱國旅總社),前身是中國國際旅行社總社,是在周恩來總理的親自批示下,經(jīng)政務(wù)院批準(zhǔn),于1954年在北京成立的新中國第一家接待海外游客的旅行社,是第一批獲得國家特許經(jīng)營出境旅游的旅行社、世界旅游組織在中國的第一家企業(yè)會員、北京市5A級旅行社之首。國旅總社先后加入了PATA(太平洋亞洲旅行協(xié)會)、IATA(國際航空運輸協(xié)會)、ASTA(美國旅行代理商協(xié)會)、WTTC(世界旅游業(yè)理事會)、WTCF(世界旅游城市聯(lián)合會)等國際組織,是中國旅行社協(xié)會副會長單位。在世界品牌實驗室發(fā)布的2016年中國500最具價值品牌中,“國旅”以449.85億元的品牌價值再攀新高,連續(xù)十三年在旅游服務(wù)類品牌中位居第一,持續(xù)領(lǐng)跑中國旅游服務(wù)行業(yè),“國旅?CITS”品牌已成為國內(nèi)領(lǐng)先、亞洲一流、世界知名的商標(biāo)。 2004年,國旅總社和中免公司合并重組成為中國國旅集團有限公司,2009年,又作為中國國旅股份有限公司的重要子公司在上海證券交易所掛牌上市。2016年8月3日,中國旅游集團公司正式成立,作為其旗下主要旅行社業(yè)務(wù)板塊,目前,國旅總社在全國范圍內(nèi)擁有全資、控股企業(yè)39家,參股企業(yè)4家,旅游門市數(shù)量近千家,國旅理事會成員社上百家;在全球13個國家和地區(qū)設(shè)有7家全資、控股的海外旅行社公司和19家海外簽證中心,并與100多個國家的1400多家旅行商建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,形成了立足國內(nèi)、放眼全球的現(xiàn)代化經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。未來,國旅總社將緊緊抓住當(dāng)前旅游業(yè)大發(fā)展的大機遇,瞄準(zhǔn)長遠,奮發(fā)圖強。以堅定的決心和非凡的膽識,發(fā)揮全體職工的才智,凝聚全體職工的力量,積極創(chuàng)新,追求卓越,穩(wěn)步發(fā)展,為實現(xiàn)“中國第一、亞洲前茅、世界一流”的集團戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。值此國旅總社實施新的戰(zhàn)略規(guī)劃之際,誠聘希望投身旅游行業(yè)、有強烈事業(yè)心和責(zé)任感能勝任崗位需要的有志之士加盟。
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