1.接待及處理客戶咨詢、投訴及服務(wù)要求并做好記錄與跟進(jìn)工作。
2.負(fù)責(zé)辦理業(yè)主物業(yè)費(fèi)催收等工作。
3.負(fù)責(zé)每日公共區(qū)域、裝修單元及空置單元的巡檢工作,并作好記錄。
4.按要求做好業(yè)主的檔案收集、整理、保管工作,負(fù)責(zé)各類(lèi)物業(yè)文檔的管理。
5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)對(duì)業(yè)主相關(guān)物業(yè)管理問(wèn)題的解答并提供相關(guān)規(guī)范的咨詢服務(wù)。
6.對(duì)業(yè)主失物進(jìn)行保存認(rèn)領(lǐng)登記工作。
7.做好信件收發(fā)工作。
8.及時(shí)向業(yè)主發(fā)放各種通告及重要信息資料。
9.定時(shí)巡視檢查清潔及綠化設(shè)施之情況。
10.維護(hù)與業(yè)主良好關(guān)系。
11.完成上級(jí)交辦的其他各項(xiàng)工作。