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崗位職責(zé):
1、 任務(wù)執(zhí)行；及時處理客戶現(xiàn)場的各種問題， 制定派工計劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成工作任務(wù)；提供技術(shù)服務(wù)與支持：獨立完成中央空調(diào)現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)，包括調(diào)試機(jī)組、故障判斷與維修、保養(yǎng)等；為客戶提供機(jī)組和系統(tǒng)運行建議、技術(shù)指導(dǎo)及解決方案；
2、 團(tuán)隊管理：團(tuán)隊建設(shè)與能力提升，包括團(tuán)隊成員的技術(shù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)以及團(tuán)隊文化和團(tuán)隊效率的培養(yǎng)；對團(tuán)隊成員的績效考核提供考評依據(jù)并作基礎(chǔ)評價。盤點項目清單，達(dá)成KPI要求的訂單與銷售目標(biāo)；
3、 協(xié)同合作：配合公司其他部門，完成既定工作任務(wù)和目標(biāo)；遵守公司管理規(guī)定，做好公司與客戶的橋梁，提升客戶滿意度。
技能要求:
1、經(jīng)驗背景：具有2年以上空調(diào)或機(jī)電售后服務(wù)團(tuán)隊管理經(jīng)驗，有5年以上制冷和空調(diào)售后服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、專業(yè)資質(zhì)：暖通、空調(diào)、機(jī)電等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；持有制冷、低壓電工、高壓電工、焊工等操作證優(yōu)先（無證人員需在試用期內(nèi)取證）。
3、技術(shù)能力：具備較強(qiáng)獨立思考能力、中央空調(diào)故障判斷與維修能力；能讀懂電路圖并進(jìn)行電氣維修；熟練掌握售后服務(wù)派工軟件（如釘釘、用友、FSM等）優(yōu)先。
4、軟性技能：良好的溝通能力和學(xué)習(xí)能力；能吃苦耐勞，能適應(yīng)出差或駐場。
該崗位base 蘇州/東莞