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更新于 5月6日

微信客服專(zhuān)員(周末雙休、五險(xiǎn)一金)

面議
  • 廣州海珠區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招10人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 非常鍛煉人
  • 實(shí)力大公司

職位描述

全白班服務(wù)顧問(wèn)社群運(yùn)營(yíng)售后客服售前客服
【崗位職責(zé)】 1、解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題、線(xiàn)上給客戶(hù)發(fā)送福利,做好維護(hù)客戶(hù)工作,權(quán)益與福利由公司提供 ; 2、依托公司平臺(tái),借助公司提供的各項(xiàng)服務(wù)權(quán)益,為客戶(hù)提供服務(wù),滿(mǎn)足客戶(hù)多元化需求,與客戶(hù)建立良好的關(guān)系; 3、收集客戶(hù)保障需求,并為客戶(hù)初步分析、制定保障規(guī)劃方案; 4、積極解答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)等方面的疑問(wèn),按照監(jiān)管及公司相關(guān)要求提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn); 5.??此崗位無(wú)需外出,客戶(hù)資源由公司提供的高質(zhì)量客戶(hù),不負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作!?? 【崗位要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷 (需拿到畢業(yè)證并且學(xué)信網(wǎng)可以查詢(xún)學(xué)歷信息) 2、有客服或者運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先??山邮軣o(wú)經(jīng)驗(yàn),歡迎新人小伙伴投遞簡(jiǎn)歷哦 ; 3.良好的溝通表達(dá)和良好的服務(wù)意識(shí) 。 【薪資福利】 1、底薪3700+業(yè)務(wù)提獎(jiǎng)與其它 ;綜合工資6000-8000 2、員工正常出勤打卡上下班底薪可以拿全 ; 3、國(guó)家家法定節(jié)假日帶薪休假+4000多過(guò)節(jié)費(fèi)+價(jià)值2000多的禮品; 4、入職即購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金,簽訂勞動(dòng)合同,養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)險(xiǎn)、公積金。額外給員工免費(fèi)購(gòu)買(mǎi)綜合福利保障。入職滿(mǎn)一年購(gòu)買(mǎi)六險(xiǎn)二金。免費(fèi)專(zhuān)屬入職體檢。 5、生日會(huì)、婚慶喜事都會(huì)提供額外獎(jiǎng)勵(lì),不定時(shí)團(tuán)建,下午茶,團(tuán)隊(duì)氣氛活躍。 【工作時(shí)間】 5天8小時(shí)工作制,9:00-12:00,13:30-18:00,周末雙休(固定雙休)國(guó)家法定節(jié)假日休息 【工作地址】廣州市海珠區(qū)新港東f出口(南豐匯)4樓

工作地點(diǎn)

廣州市-海珠區(qū)-新港東路618號(hào)4樓

職位發(fā)布者

謝先生/人事經(jīng)理

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中國(guó)平安致力于成為國(guó)際領(lǐng)先的科技型個(gè)人金融生活服務(wù)集團(tuán)。2019年,中國(guó)平安深入推進(jìn)"金融+科技"、"金融+生態(tài)"戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,持續(xù)提升數(shù)據(jù)化經(jīng)營(yíng)能力,整體業(yè)績(jī)及核心金融業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng),科技賦能成效顯著,生態(tài)賦能效果初顯,綜合金融用戶(hù)數(shù)、客戶(hù)數(shù)、客均合同、客均利潤(rùn)均有明顯增長(zhǎng)。公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)19.7%至11,688.67億元。截至2019年底,公司個(gè)人客戶(hù)數(shù)首次突破兩億,互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)量達(dá)5.16億,全年新增客戶(hù)數(shù)3,657萬(wàn),其中40.7%來(lái)自集團(tuán)五大生態(tài)圈的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)。中國(guó)平安始終踐行"金融為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)"的精神,堅(jiān)持把實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),通過(guò)旗下的保險(xiǎn)、銀行、信托、金融科技等業(yè)務(wù),把逾4萬(wàn)億金融資源配置到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié),包括通過(guò)保險(xiǎn)保障、提供貸款、債權(quán)股權(quán)計(jì)劃、普惠金融等多種方式,全面助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。憑借全球領(lǐng)先的創(chuàng)新科技,中國(guó)平安將科技深度運(yùn)用于金融主業(yè)中,助力降本增效、風(fēng)險(xiǎn)管控,打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和極致服務(wù)體驗(yàn),提升客戶(hù)口碑。與此同時(shí),平安將領(lǐng)先科技廣泛應(yīng)用在金融、醫(yī)療及智慧城市等領(lǐng)域,全面支撐"金融服務(wù)、醫(yī)療健康、汽車(chē)服務(wù)、房產(chǎn)服務(wù)、智慧城市"五大生態(tài)圈建設(shè)。在企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面,平安深化可持續(xù)發(fā)展理念,MSCI ESG評(píng)級(jí)連續(xù)兩次調(diào)高至A級(jí),打造AI-ESG平臺(tái)賦能責(zé)任投資,截至2019年12月末,公司責(zé)任投資規(guī)模達(dá)9,544.49億元,可持續(xù)保險(xiǎn)金額達(dá)121.21萬(wàn)億元,綠色信貸年度授信總額590.56億元。同時(shí),平安積極響應(yīng)國(guó)家脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的號(hào)召,推進(jìn)"三村扶貧工程"項(xiàng)目,累計(jì)提供專(zhuān)項(xiàng)扶貧資金249.05億元。面對(duì)新冠肺炎疫情,平安第一時(shí)間推出保險(xiǎn)保障、醫(yī)療支持、對(duì)外捐贈(zèng)等多重支持舉措,提供的物資及現(xiàn)金捐贈(zèng)總額超1.75億元。2020年,中國(guó)平安品牌價(jià)值持續(xù)提升,名列美國(guó)《財(cái)富》“世界500強(qiáng)企業(yè)”第21位,居全球金融企業(yè)第2位,《福布斯》全球上市公司2000強(qiáng)第7位,BrandZ?全球品牌價(jià)值100強(qiáng)第38位,蟬聯(lián)全球保險(xiǎn)品牌第1位。
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