任職要求:
1.本科以上學(xué)歷,有3-5年消保服務(wù)崗工作經(jīng)驗(yàn);
2.組織能力:能推動(dòng)各部門、條線落實(shí)消保工作;
3.溝通能力:具備獨(dú)立溝通協(xié)商爭(zhēng)議案件處理的能力;
4.公文寫作:熟知監(jiān)管匯報(bào)材料要求,能獨(dú)立完成消保工作報(bào)告;
5.具備一定的管理經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立完成工作任務(wù)并協(xié)助、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)其他成員順利完成任務(wù);
6.具備較強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向和執(zhí)行力;
工作職責(zé):
1.熟知體制建設(shè)、消保審查、營(yíng)銷監(jiān)測(cè)、教育宣傳、糾紛化解工作流程機(jī)制,推動(dòng)公司消保體系建設(shè)不斷完善、牽頭落實(shí)評(píng)價(jià)整改,形成相應(yīng)書面材料;
2.頭落實(shí)金融消費(fèi)者教育宣傳活動(dòng),針對(duì)特殊人群開展針對(duì)性的教育宣傳活動(dòng);
3.指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)開展消保工作,推動(dòng)分支機(jī)構(gòu)完善消保體系建設(shè)、落實(shí)消保工作;