崗位職責:
1、負責對銷售的設備進行安裝、調(diào)試、驗收及培訓等工作;
2、負責實施過程中安裝調(diào)試的技術(shù)溝通,解決現(xiàn)場技術(shù)問題;
3、通過電話,郵件或遠程,幫助客戶診斷及解決客戶臨時遇到的技術(shù)問題;
4、與銷售配合,在客戶和公司之間維護良好的關(guān)系,提高客戶的滿意度;
5、收集客戶對產(chǎn)品的意見與建議,并反饋給銷售和研發(fā)團隊。
任職要求:
1、了解防火墻、入侵防御、入侵檢測等網(wǎng)絡安全產(chǎn)品;
2、了解交換機、路由器等網(wǎng)絡設備的轉(zhuǎn)發(fā)原理及配置;
3、了解TCP/IP網(wǎng)絡協(xié)議;
4、具有良好的學習能力良好的溝通能力、良好的團隊合作精神和吃苦耐勞精神;
5、計算機科學、電子信息、通信工程或相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷