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【崗位職責】 1、客戶培訓：為客戶提供系統(tǒng)的應用配置和使用培訓，幫助客戶順利掌握CRM系統(tǒng)使用方法； 2、客戶服務：協(xié)調(diào)公司資源，推進客戶問題的解決，為客戶持續(xù)提供服務、并總結(jié)成功經(jīng)驗； 3、客戶運營：針對客戶業(yè)務，主動建議和推薦使用方案，提升客戶對產(chǎn)品的使用能力從而提升經(jīng)營業(yè)績； 4、客戶成功：提升付費客戶的使用滿意度和續(xù)約率；引導客戶需求并識別二次銷售機會，為公司創(chuàng)造新的利潤點。 【崗位要求】 1、統(tǒng)招大專及以上學歷，需要有1年以上銷售或者續(xù)費的工作經(jīng)驗；有CRM、OA、ERP等企業(yè)管理軟件或互聯(lián)網(wǎng)客戶服務經(jīng)驗優(yōu)先； 2、反應敏捷、邏輯思維強，具有較強的溝通能力，親和力強； 3、良好的客戶服務意識，工作認真、嚴謹，責任心強，具有高度的敬業(yè)精神和團隊協(xié)作意識； 4、以結(jié)果為導向，有較強的自我驅(qū)動力、執(zhí)行力； 【上班時間及薪資待遇】 1、薪資構(gòu)成：底薪+提成+績效(2-10K) 季度獎金、年終獎。 2、作息：朝九晚六 周末雙休 3、五險一金：入職繳納深圳市一檔社保+公積金。 4、發(fā)薪日：每月1號 5、補貼：每月300交通補貼、每日提供免費三餐。