崗位職責:
1、內容策劃與創(chuàng)作:
根據(jù)品牌定位、目標受眾和營銷目標,制定內容策略和內容日歷。
獨立創(chuàng)作或協(xié)調創(chuàng)作高質量、有吸引力的內容,包括但不限于:
圖文內容: 公眾號文章、微博長文、小紅書筆記、知乎回答/文章等。
短視頻/直播: 抖音、快手、視頻號、B站等平臺的短視頻策劃、腳本撰寫、拍攝(或協(xié)調)、剪輯、發(fā)布及直播策劃與執(zhí)行。
視覺設計: 海報、信息圖、動圖、表情包等(或與設計師協(xié)作)。
互動內容: 策劃線上活動、話題、投票、問答、用戶生成內容活動等。
確保內容風格統(tǒng)一、符合平臺調性、具有傳播性和互動性。
2、平臺運營與管理:
負責主要新媒體平臺(如微信公眾號、微博、抖音、快手、小紅書、B站、視頻號、知乎等)的日常運營和維護。
遵守各平臺規(guī)則,維護賬號安全。
監(jiān)控平臺評論、私信等,及時、專業(yè)、友好地與粉絲/用戶互動,解答疑問,處理投訴。
3、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:
跟蹤、收集和分析各平臺的關鍵運營數(shù)據(jù)(如粉絲增長、閱讀量/播放量、點贊、評論、分享、轉發(fā)、點擊率、轉化率、社群活躍度等)。
利用數(shù)據(jù)分析工具解讀數(shù)據(jù),評估內容效果和活動效果。
基于數(shù)據(jù)洞察,診斷問題,提出優(yōu)化建議,調整內容策略、運營策略和推廣策略。
定期輸出運營報告,總結成果與不足。
4、活動策劃與執(zhí)行:
策劃線上營銷活動(如抽獎、打卡、話題挑戰(zhàn)、直播帶貨、新品發(fā)布等),以提升用戶參與度、促進轉化或達成特定目標。
撰寫活動方案,協(xié)調內外部資源(設計、技術、產品、客服等)確?;顒禹樌麍?zhí)行。
監(jiān)控活動數(shù)據(jù),進行活動復盤。
5、推廣與引流:
利用平臺廣告工具(如微信廣告、抖音DOU+、巨量千川、微博粉絲通、小紅書效果廣告等)進行內容推廣和用戶獲取。
探索和嘗試有效的免費推廣方式(如互推、KOL/KOC合作基礎溝通、話題運營等)。
與其他渠道(官網、線下活動、郵件營銷等)配合,實現(xiàn)流量互導。
7、跨部門協(xié)作:
與內外部門緊密協(xié)作,確保營銷信息一致,支持整體業(yè)務目標。
協(xié)調內外部資源(如KOL/KOC、MCN機構、供應商)進行合作推廣。
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任職要求:
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1、 本科及以上學歷,市場營銷、新聞傳播、廣告學等相關專業(yè)優(yōu)先。
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2、3-5年及以上扎實的新媒體運營經驗,有成功案例。
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3、擁有一定量的、與公司目標用戶匹配的KOL/KOC合作資源或經驗。
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4、 熟悉直播流程及營銷自動化工具、CRM系統(tǒng)、項目管理軟件等。