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工作職責
1.客戶全流程支持：為客戶提供產(chǎn)品技術引導、方案設計，開展售后技術服務與市場引導，給予現(xiàn)場技術支持，協(xié)調(diào)解決問題，推動訂單增長。
2.需求洞察與反饋：收集客戶技術需求、行業(yè)技術動態(tài)，反饋至技術部門，推動產(chǎn)品技術迭代優(yōu)化。
3.市場調(diào)研與技術賦能：聚焦行業(yè)趨勢、競品技術方案、客戶需求等輸出調(diào)研分析報告；制作技術推廣資料，為業(yè)務員、客戶提供培訓與支持。響應業(yè)務員臨時技術需求，聯(lián)動市場推廣。
4.樣品管理：統(tǒng)籌客戶樣品申請審核、試用組織協(xié)調(diào)，跟蹤并反饋結(jié)果。
5.客訴協(xié)同處理：配合研發(fā)技術部、品質(zhì)管理部處理客訴時提供技術支持。
6.技術文檔維護及其他：為產(chǎn)品提供技術支撐，制定、更新公司介紹、產(chǎn)品說明書，維護官網(wǎng)內(nèi)容；完成領導交待的臨時性工作。
任職資格
本科及以上
應用化學及材料、電子信息工程等相關理工科專業(yè)
工程師優(yōu)先
熟悉電子材料或電子元器件等產(chǎn)品應用領域
熟練掌握Word、Excel、PPT等辦公軟件、數(shù)據(jù)處理與分析；接受過ISO9001/ISO14001/IATF16949等體系的學習和培訓。
充分了解電子行業(yè)和相關市場信息，有較強的溝通及寫作能力，有2年以上技術工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
品行端正，誠信可靠，無不良記錄；具備良好的溝通表達能力和團隊協(xié)作意識；有較強的學習能力、分析能力、抗壓能力，思維敏捷，有較強的邏輯思維能力和獨立工作能力；具有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、進取的心態(tài)和良好的創(chuàng)新意識；有較強的工作責任感、全局意識和良好心理素質(zhì)，能夠接受獨立出差。