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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)紛享銷客CRM系統(tǒng)的日常運(yùn)維、方案出具與實(shí)施、需求開(kāi)發(fā)、操作培訓(xùn)工作；
2、負(fù)責(zé)CRM和其他系統(tǒng)（ERP、BI、OA等）集成對(duì)接工作；
3、作為公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的參與者與推動(dòng)者，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部紛享銷客CRM系統(tǒng)的建設(shè)和管理，包括:收集和分析用戶需求，出具落地的方案，制定和執(zhí)行開(kāi)發(fā)及上線計(jì)劃，驗(yàn)證和優(yōu)化系統(tǒng)功能和性能，監(jiān)控和分析系統(tǒng)使用情況，確保系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程的質(zhì)量和效率；
4、負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)信息化和數(shù)字化的建設(shè)，業(yè)務(wù)場(chǎng)景包括數(shù)字化營(yíng)銷、客戶管理、商機(jī)管理、合同管理、交付管理等;售后業(yè)務(wù)包括服務(wù)受理、線上業(yè)務(wù)、線下業(yè)務(wù)、備件管理、知識(shí)庫(kù)等領(lǐng)域；
5、負(fù)責(zé)銷售作戰(zhàn)可視化看板設(shè)計(jì)，賦能事業(yè)部和分公司決策及分析；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、軟件工程、信息管理、市場(chǎng)營(yíng)銷或相關(guān)專業(yè)；
2、精通紛享銷客CRM系統(tǒng)的配置、二次開(kāi)發(fā)及接口集成；
3、3年以上紛享銷客的CRM工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是在銷售業(yè)務(wù)信息化領(lǐng)域有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和成功案例，精通需求管理和需求分析的方法與工具，精通CRM開(kāi)發(fā)，能高效組織并實(shí)施測(cè)試、上線管理、系統(tǒng)運(yùn)維等工作，并對(duì)主流的銷售業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)技術(shù)有深入理解和實(shí)際應(yīng)用能力；
4、熟悉銷售領(lǐng)域的基本運(yùn)作流程，包括但不限于銷售策略的理解、團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制以及客戶管理等環(huán)節(jié)，能夠基于此為銷售業(yè)務(wù)部門(mén)提供持續(xù)優(yōu)化的信息化建議；
5、溝通表達(dá)能力:能夠清晰地表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)，與各方溝通協(xié)調(diào)，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí);
6、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力:能夠不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)新方法，對(duì)產(chǎn)品有創(chuàng)新的思維和實(shí)踐，有敏銳的洞察力和把握機(jī)會(huì)的能力;
7、抗壓承受能力:能夠在高強(qiáng)度的工作環(huán)境中保持積極的態(tài)度和高效的執(zhí)行力，有責(zé)任心和自驅(qū)力。