職位描述
英文
一、應(yīng)聘部門介紹
國際客服故障升級響應(yīng)中心旨在全方位提升國際業(yè)務(wù)運營能力，指揮調(diào)度中國聯(lián)通國際數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)相關(guān)工作，負(fù)責(zé)國際數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運營的集中支撐、集中監(jiān)控、集中響應(yīng)、集中統(tǒng)計，業(yè)務(wù)歸中國聯(lián)通集團公司管理。
二、招聘崗位
國際業(yè)務(wù)響應(yīng)專員
三、 崗位職責(zé)
1、作為中國聯(lián)通國際數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)***接口受理國際數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)故障，同時代表中國聯(lián)通向相關(guān)境內(nèi)外供應(yīng)商申告故障；
2、利用網(wǎng)管工具判斷故障處理方向，指揮、協(xié)調(diào)相關(guān)單位處理故障，推進故障處理進程，管控故障處理全流程；
3、負(fù)責(zé)國際運營商及海纜、海事衛(wèi)星并通過主動監(jiān)控系統(tǒng)預(yù)警和發(fā)現(xiàn)國際電路故障，并協(xié)調(diào)解決處理；
4、參與評價供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)運維水平和售后服務(wù)能力；對國際電路運行質(zhì)量提出優(yōu)化建議；
四、應(yīng)聘要求
1、不限專業(yè)；英語專業(yè)或計算機/通信/電子/自動化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、良好的英語聽說讀寫能力；
3、具有較強的學(xué)習(xí)愿望和學(xué)習(xí)能力，以及較強的溝通能力、分析問題和解決問題能力；
4、由于時差原因要能適應(yīng)夜班班務(wù)，上二休二（白班8:00-17:00，夜班17:00-8:00，休息兩天）
五、工作地點
北京市海淀區(qū)農(nóng)大南路1號硅谷亮城
六、工資待遇
1、培訓(xùn)試用期：三個月4K—5K。（根據(jù)***性質(zhì)繳納五險一金）
2、正式上崗：工資8K—12K。（稅前）
3、清晰的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和晉升通道，工作經(jīng)驗及能力將得到不斷提升；
4、提供員工住宿，洗浴、空調(diào)設(shè)施齊全，單位食堂提供早中晚餐價格低廉；
5、定期組織集體郊游、聚餐活動，評選年度先進進行嘉獎（獎金及旅游）。
【注：想盡情施展才華，提高自我能力，體現(xiàn)人生價值的您，我們期待您的合作加盟！】
職位福利：五險一金
工作地點
硅谷亮城北京市海淀區(qū)農(nóng)大南路1號硅谷亮城
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職位發(fā)布者
趙先生/招聘專員
昨日活躍立即溝通
北京電信發(fā)展有限公司北京電信發(fā)展有限公司的前身是隸屬于中國網(wǎng)通北京分公司的北京電信發(fā)展總公司，公司成立于 1992年。北京電信發(fā)展有限公司是北京聯(lián)通的改制企業(yè)，一直致力于電信增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司擁有一批通信行業(yè)中優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干和專業(yè)技術(shù)人員，尤其是在呼叫中心業(yè)務(wù)的經(jīng)營方面，擁有自主研發(fā)的一套軟硬件平臺。公司現(xiàn)擁有4000余人的員工隊伍，年銷售額4億多元。主要開展呼叫中心業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù)、房屋租賃業(yè)務(wù)、汽車租賃業(yè)務(wù)、電信終端用戶裝拆移修機業(yè)務(wù)、電信營業(yè)廳服務(wù)等業(yè)務(wù)。主要業(yè)務(wù)包括：承接北京聯(lián)通公司國際客戶服務(wù)、10010、114、160、電信營業(yè)廳、醫(yī)院預(yù)約掛號、市府熱線12345、電信客戶終端等服務(wù)外包業(yè)務(wù)；從事通信設(shè)備代維、通信系統(tǒng)的軟硬件開發(fā)、系統(tǒng)集成、通信產(chǎn)品銷售等綜合業(yè)務(wù)；經(jīng)營因特網(wǎng)接入，因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，電話信息服務(wù)，呼叫中心等增值電信業(yè)務(wù)；經(jīng)營高檔商務(wù)寫字樓、商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)營管理、物業(yè)服務(wù)、商務(wù)地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)；經(jīng)營中高檔汽車租賃服務(wù)等?！づc公司合作的金牌客戶有中國聯(lián)通、中國移動、中國電信、中央電視臺、中國工商銀行、中國光大銀行、興業(yè)銀行、中英人壽、海爾集團等?！け本╇娦虐l(fā)展有限公司堅持“求實的精神，務(wù)實的態(tài)度，誠實的品行，踏實的作風(fēng)”的經(jīng)營理念，力爭打造為一流電信運營商的服務(wù)商。詳細(xì)了解請訪問http://www.btdc.com.cn/
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