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更新于 6月24日

高級客服專員-南京(J15415)

7000-9000元·16薪
  • 南京江寧區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服現(xiàn)場客服
崗位職責(zé):
1、協(xié)助銷售進(jìn)行客戶維護管理,為銷售部門提供物流環(huán)節(jié)的后勤保障;
2、熟悉公司產(chǎn)品、了解公司銷售模式,熟練使用ERP系統(tǒng)及業(yè)務(wù)流程;
3、銷售訂單全流程的跟進(jìn)與處理,跟蹤客戶確認(rèn)收貨收票情況;
4、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶樹立良好的品牌形象,并保證客戶最大的滿意度,增加客服粘性。
任職要求:
1、擅長溝通協(xié)調(diào)、與人合作,有較強的客戶服務(wù)意識;
2、從事過商務(wù)、銷售助理、客戶服務(wù)者,有一年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟練操作OFFICE軟件,使用過ERP軟件優(yōu)先;
4、工作熱情主動,有責(zé)任心,個性開朗,有良好的抗壓能力;
5、本科,學(xué)習(xí)能力強。

工作地點

紫金研發(fā)創(chuàng)業(yè)中心江蘇省南京市江寧區(qū)勝利路89號紫金研創(chuàng)中心3幢3號樓801室

職位發(fā)布者

夏欣宇/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo震坤行工業(yè)超市(上海)有限公司
震坤行工業(yè)超市(上海)有限公司(以下簡稱“震坤行“)是一家數(shù)字化的工業(yè)用品一站式服務(wù)平臺。1996年震坤行成立,代理多家國際知名品牌膠粘劑和潤滑劑; 2008年深圳軸心自控成立,提供全套膠粘技術(shù)解決方案; 2014年正式更名為“震坤行工業(yè)超市(上海)有限公司”,成功發(fā)力MRO業(yè)務(wù);運用“互聯(lián)網(wǎng)+智能倉儲+全渠道服務(wù)”的方式,真正實現(xiàn)工業(yè)用品一站式采購; 2017年震坤行完成5.8億元B和B+輪融資,同時技術(shù)升級,在線打通企業(yè)采購流程,實現(xiàn)智能化采購,提高企業(yè)采購效率; 2018年成功完成1.29億美元C輪融資,深耕國內(nèi)MRO電商市場,同時全面建設(shè)聯(lián)合區(qū)域總倉,率先實現(xiàn)MRO行業(yè)全國布局和供應(yīng)體系的全面建設(shè); 2019年成功完成1.6億美元D輪融資,震坤行累計融資近30億元人民幣,繼續(xù)深耕國內(nèi)MRO電商市場; 2020年成功完成3.15億美元E輪融資,截至目前,震坤行工業(yè)超市已累計融資超45億元人民幣;2023年12月15日正式在紐約證券交易所掛牌上市,成為“中國MRO赴美第一股”,股票代碼為“ZKH”;2024年震坤行入選商務(wù)部、工信部等8個部門認(rèn)定的第三批“全國供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用示范企業(yè)”,公司建設(shè)運營的“行家AI系列應(yīng)用賦能國央企供應(yīng)鏈管理”被評為2024年度上海市供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用優(yōu)秀案例,成為上海乃至全國供應(yīng)鏈領(lǐng)域具備創(chuàng)新成效、擁有成功模式和經(jīng)驗的代表性企業(yè)之一。商業(yè)模式運用“互聯(lián)網(wǎng)+智能倉儲+全渠道服務(wù)終端”的高效、精益的數(shù)字化供應(yīng)鏈服務(wù)平臺通過去層級的一站式服務(wù)的方式優(yōu)化供應(yīng)鏈效率、降低客戶制造成本覆蓋32條優(yōu)勢產(chǎn)線,經(jīng)營品類1700萬+SKU以“離客戶足夠近”為原則,致力打造全渠道終端服務(wù)網(wǎng)絡(luò),包括物流、租賃、維修等累計超過100,000家國內(nèi)外知名合作伙伴使命:更透明、更高效、讓商業(yè)更美好!愿景:服務(wù)每一家企業(yè),共享新的商業(yè)文明!為什么要選擇我們?行業(yè)前景:市場規(guī)模超過萬億元,行業(yè)周期正處于高速成長期,一站式整合+在線化采購的模式可以及其有效的解決當(dāng)前供應(yīng)鏈存在的品類繁雜、價格不透明、中間環(huán)節(jié)多等痛點,行業(yè)前景巨大,發(fā)展穩(wěn)健公司前景:從業(yè)務(wù)量、融資規(guī)模等多個角度來看,震坤行均處于國內(nèi)前瞻地位,當(dāng)前發(fā)展策略清晰、生態(tài)圈構(gòu)建順利推進(jìn),目標(biāo)成為下一個工業(yè)品領(lǐng)域的亞馬遜全面的晉升通道:我們重視每一位職業(yè)新人及有豐富經(jīng)驗的您,完善的內(nèi)部晉升和雙軌道發(fā)展通道讓每一位員工人盡其才多維的成長空間:我們關(guān)注員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展,多維度的培訓(xùn)體系全面覆蓋新人入職、在崗帶教、專業(yè)技能及管理能力,讓每一位員工實現(xiàn)提升年輕的組織文化:我們擁有活潑融洽的辦公氛圍,顏值在線的活力團隊;我們鼓勵效率為先、敢想敢做的團隊協(xié)作。
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