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更新于 10月28日
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醫(yī)療器械客服專員 (周末雙休）

4000-5000元
  • 上海靜安區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服全白班客訴專員醫(yī)護醫(yī)療設(shè)備/器械
崗位職責(zé)： 1、處理強生售后服務(wù)熱線，同時處理強生官網(wǎng)郵箱 2、收到醫(yī)療糾紛，置入產(chǎn)品引起不良反應(yīng)的投訴，政府，藥監(jiān)，檢查單位等來電投訴后收集并核實投訴信息，并將投訴按照強生要求登記到投訴系統(tǒng)中，并及時反饋 3、其他J&J及上級交代的工作事項 任職要求： 1、 大專及以上學(xué)歷 2、具有售后服務(wù)經(jīng)驗 有1年以上接線經(jīng)驗 （聲音甜美，有呼叫中心投訴經(jīng)驗） 3、需要有醫(yī)療器械相關(guān)工作背景 4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強，有責(zé)任心。 5、有投訴處理經(jīng)驗者優(yōu)先 6、熟練操作Office軟件，如Word, Excel 等 7、打字技巧達到基本要求 8、具有獨立處理能力，做事認真仔細，好學(xué)，自控 9、具有較強的語言表達及溝通能力 10、良好的團隊合作精神 工作時間：9:00~18:00 周末雙休 工作地址：上海徐匯區(qū)強生大廈上海市徐匯區(qū)桂菁路65號新研大廈A座

工作地點

上海靜安區(qū)東賢大廈6號樓江場路1228弄33號東賢大廈6樓

職位發(fā)布者

朱先生/TA專員

剛剛活躍
立即溝通
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賽科斯是全球排名前3甲的呼叫中心服務(wù)企業(yè)，全球員工總數(shù)已超過17萬名。通過服務(wù)45個國家，提供60多種語言，每日超過900萬次用戶交互，為超過750個世界領(lǐng)先品牌提供最佳服務(wù)體驗，致力于為各種規(guī)模和行業(yè)的公司提升客戶體驗。賽科斯進入中國是在1999年，于2000年正式成立“賽科斯上海”為中國總部，隨后，廣州與常熟站點于2006年、2012年先后成立。截止目前最新數(shù)據(jù)，賽科斯中國在上海、廣州、常熟三地員工數(shù)已超1200多名。賽科斯中國以實現(xiàn)亞太區(qū)多語種客服中心售后為目標(biāo)，為跨國企業(yè)在大中華地區(qū)、日本、韓國、澳大利亞、新西蘭及東南亞等地區(qū)拓展其產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)了上百家全球優(yōu)秀品牌企業(yè)的售后支持成功案例，業(yè)務(wù)和口碑極為穩(wěn)定和突出。公司官網(wǎng)：https://foundever.com/
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