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日籍のみの応募とさせていただきます
【職務(wù)內(nèi)容】
?日本語による電話対応（主に日本國內(nèi)顧客向けのアフターサポート業(yè)務(wù)）
?お客様からの問い合わせ?クレーム対応と適切な解決案の提案
?サポートシステムを用いた問い合わせ內(nèi)容の正確な記録?進(jìn)捗管理
?修理依頼に関する情報の確実な入力と手配
【求める人材像】
必須條件
?日本語ネイティブレベル
?大卒以上（學(xué)部卒相當(dāng)）
?日本語でのビジネスコミュニケーションに支障がない方
優(yōu)遇條件
?コールセンターやカスタマーサポートでの実務(wù)経験1年以上
?3C家電製品（PC/スマートフォン/デジタル家電等）のサポート経験
?英語での基礎(chǔ)的な読み書きが可能な方
人物像
?論理的かつ分かりやすい説明ができる方
?細(xì)やかな気配りができ、責(zé)任感のある方
?チームワークを重視し、前向きに學(xué)習(xí)する姿勢をお持ちの方
?一定のストレス耐性があり、誠実に業(yè)務(wù)を遂行できる方
その他
?上海への転居意思、または上海での長期的な勤務(wù)を希望される方
【勤務(wù)條件】
?勤務(wù)時間：北京時間 8:00～17:00（実働8時間）
?休日：日本の法定祝日
?勤務(wù)地：上海（リモート勤務(wù)不可）
【待遇?福利厚生】
?競爭力ある給與（経験?能力を考慮）
?社會保険完備＋商業(yè)醫(yī)療保険（家族拡張可能）
?社內(nèi)製品割引制度
?キャリアパス明確（サポートリーダー→マネージャー候補(bǔ)等）
?外資系企業(yè)ならではのグローバルな職場環(huán)境
?社內(nèi)研修制度（語學(xué)/ビジネススキル向上プログラム）
?定期社內(nèi)イベント?チームビルディング