該崗位由西安景和管理服務有限公司(華為系公司 )直接聘用
崗位職責:
1、負責各類培訓項目交付及驗收,并能通過現(xiàn)場/遠程方式進行授課,能夠用簡單易懂的語言正確傳遞培訓內(nèi)容,靈活運用專業(yè)的授課技巧,且能做到新業(yè)務課程的快速吸收并完成有效轉(zhuǎn)換,確保員工掌握。
2、負責通過培訓數(shù)據(jù)分析,完成培訓總結和效果評估,對培訓交付的質(zhì)量負責,根據(jù)培訓反饋和評估結果不斷提升培訓質(zhì)量,定期輸出和宣傳優(yōu)秀培訓案例、評估報告和復盤總結。
3、負責合作伙伴崗位認證管理,含認證規(guī)則制定及認證過程管理,確保認證標準及匹配業(yè)務要求、認證過程管理有序,結果可信。
4、深入了解業(yè)務現(xiàn)狀,能夠針對具體業(yè)務需求設計、開發(fā)、優(yōu)化面向一線服務人員的課程及培訓材料,并最終完成交付。
崗位要求:
1、本科及以上學歷,理工類專業(yè)優(yōu)先。
2、知識:從事過培訓崗位1年以上,有呼叫中心經(jīng)驗、電子產(chǎn)品行業(yè)培訓經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、技能:熟練的應用excel、ppt、流程圖等軟件。
4、能力:有較強的學習和邏輯思維能力,表達能力強,善于分析;善于溝通和團隊協(xié)助,能夠?qū)崿F(xiàn)多部門協(xié)同,適應能力強。