崗位職責:
1、 負責開展終端產(chǎn)品維修,處理手機故障;
2、 負責分析保外維修故障并評估維修費用和維修時間;;
3、 負責提供專業(yè)技術支持,解答客戶疑難咨詢;
4、 負責為客戶提供上門技術支持;
5、 協(xié)助店長進行店面管理及消費者大講堂。
6、協(xié)助體驗顧問進行增值服務產(chǎn)品、配件產(chǎn)品、智能硬件等產(chǎn)品的服務銷售
7、 做好消費者陪伴,完成門店用戶引導和關懷工作。
崗位要求:
1、本科及以上學歷,專業(yè)不限;
2、踏實、有責任心、有較強的服務意識及抗壓能力;
3、了解手機、PC等電子產(chǎn)品基礎知識,對產(chǎn)品技術的學習充滿熱情;
4、本崗位可招聘優(yōu)秀應屆畢業(yè)生,具有手機維修相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
該崗位由慧通商務有限公司(華為全資子公司)直接聘用