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服務(wù)解決方案專家

面議
  • 北京豐臺(tái)區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 實(shí)力大公司
  • 非常鍛煉人
  • 交通便利

職位描述

服務(wù)方案輸出向上匯報(bào)家具/家居/家電新零售
簽約公司為深圳慧通商務(wù)有限公司或其全資子公司
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)終端穿戴產(chǎn)品服務(wù)代表工作，定期洞察，針對(duì)新品制定產(chǎn)品服務(wù)策略，梳理相關(guān)業(yè)務(wù)場(chǎng)景流程標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)和落地相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)方案；
2、負(fù)責(zé)終端產(chǎn)品服務(wù)準(zhǔn)備與導(dǎo)入工作，參與可服務(wù)性評(píng)估，拉通PCT組織和SPI組織，統(tǒng)籌并落地產(chǎn)品上市培訓(xùn)、備件、知識(shí)等準(zhǔn)備工作；
3、負(fù)責(zé)終端產(chǎn)品生命周期管理，拉通研發(fā)、質(zhì)量等部門，針對(duì)產(chǎn)品生命周期中的問題輸出可落地的解決方案，跟進(jìn)問題至閉環(huán)；
4、負(fù)責(zé)服務(wù)業(yè)務(wù)相關(guān)活動(dòng)和服務(wù)方案的設(shè)計(jì)和優(yōu)化，針對(duì)服務(wù)方案流程、落地方案等問題拉通IT等周邊部門協(xié)作，輸出優(yōu)化方案，并跟進(jìn)方案驗(yàn)證與落地。
任職要求：
1、有3年及以上消費(fèi)電子行業(yè)售后/運(yùn)營(yíng)/技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟練操作Office辦公軟件；
2、思維嚴(yán)謹(jǐn)有邏輯，了解當(dāng)前行業(yè)業(yè)務(wù)的情況與痛點(diǎn)，能發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)方案；
3、具備高度責(zé)任心、良好的人際溝通技巧，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識(shí)及進(jìn)取心，工作踏實(shí)，可承受一定工作壓力；
4、有良好的職業(yè)素質(zhì)、合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，具有獨(dú)立分析和解決問題的能力，有較強(qiáng)的溝通交流能力，組織協(xié)調(diào)能力，語言表達(dá)清晰；

工作地點(diǎn)

北京豐臺(tái)區(qū)麗澤SOHO

職位發(fā)布者

張黎/人事經(jīng)理

剛剛活躍
公司Logo華為技術(shù)有限公司
我們是華為，誕生于1987年。在成長(zhǎng)的過程中，我們腳踏實(shí)地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)客戶和消費(fèi)者提供有競(jìng)爭(zhēng)力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來我們不斷積攢實(shí)力，如今已擁有來自全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機(jī)會(huì)及視野。我們始終堅(jiān)持“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本”；只要你踏實(shí)肯干，華為就是你施展人生抱負(fù)的舞臺(tái)。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長(zhǎng)；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個(gè)角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來！我們是華為，誕生于1987年。在成長(zhǎng)的過程中，我們腳踏實(shí)地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)客戶和消費(fèi)者提供有競(jìng)爭(zhēng)力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來我們不斷積攢實(shí)力，如今已擁有來自全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機(jī)會(huì)及視野。我們始終堅(jiān)持“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本”；只要你踏實(shí)肯干，華為就是你施展人生抱負(fù)的舞臺(tái)。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長(zhǎng)；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個(gè)角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來！
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