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更新于 11月7日
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舉報(bào)

服務(wù)運(yùn)營(yíng)專員

面議
  • 西安雁塔區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 實(shí)力大公司
  • 非常鍛煉人
  • 交通便利

職位描述

門店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)硬件產(chǎn)品消費(fèi)品手機(jī)類產(chǎn)品帆軟數(shù)據(jù)分析區(qū)域運(yùn)營(yíng)計(jì)算機(jī)軟件
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)服務(wù)線下業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理，包含服務(wù)滿意度、質(zhì)量、效率、風(fēng)險(xiǎn)及成本的指標(biāo)定義、目標(biāo)設(shè)定與運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)等；面向服務(wù)店直接開展業(yè)務(wù)事中調(diào)度、事后運(yùn)營(yíng)，持續(xù)提升服務(wù)滿意度、質(zhì)量與效率；
2、開展服務(wù)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力建設(shè)和優(yōu)化，建設(shè)業(yè)務(wù)管理到店的管道，構(gòu)建和提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)在線可視、異常主動(dòng)預(yù)警、原因輔助分析和任務(wù)跟蹤的能力，提升事后運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)效率。
崗位要求：
1、熟悉掌握EXCEL、PPT，熟悉使用函數(shù)、透視表，能建立完善的數(shù)據(jù)分析表格體系；
2、具備高度責(zé)任心、良好的人際溝通技巧，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識(shí)及進(jìn)取心，工作踏實(shí)，可承受一定工作壓力；
3、有良好的職業(yè)素質(zhì)、合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，具有獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力；
4、有代表處服務(wù)門店作業(yè)經(jīng)驗(yàn)&服務(wù)督導(dǎo)&運(yùn)營(yíng)專員崗位經(jīng)驗(yàn)(三選二)優(yōu)先；
5、熟悉多產(chǎn)業(yè)如手機(jī)、PC&平板等產(chǎn)業(yè)端到端全業(yè)務(wù)流程。

工作地點(diǎn)

雁塔區(qū)西安環(huán)普國(guó)際科技園

職位發(fā)布者

張黎/人事經(jīng)理

昨日活躍
公司Logo華為技術(shù)有限公司
我們是華為，誕生于1987年。在成長(zhǎng)的過(guò)程中，我們腳踏實(shí)地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)客戶和消費(fèi)者提供有競(jìng)爭(zhēng)力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來(lái)我們不斷積攢實(shí)力，如今已擁有來(lái)自全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機(jī)會(huì)及視野。我們始終堅(jiān)持“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本”；只要你踏實(shí)肯干，華為就是你施展人生抱負(fù)的舞臺(tái)。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長(zhǎng)；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個(gè)角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來(lái)！我們是華為，誕生于1987年。在成長(zhǎng)的過(guò)程中，我們腳踏實(shí)地、奮勇向前。我們一直專注于ICT領(lǐng)域，為運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)客戶和消費(fèi)者提供有競(jìng)爭(zhēng)力的ICT解決方案、產(chǎn)品和服務(wù)。30年來(lái)我們不斷積攢實(shí)力，如今已擁有來(lái)自全球170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的客戶，全球三分之一的人口因華為受益。我們?yōu)閱T工提供：▲“華為大學(xué)”、“iLearning”、“導(dǎo)師制”等健全的培訓(xùn)制度；▲“專家管理雙通道模式”的晉升途徑；▲全球化的工作機(jī)會(huì)及視野。我們始終堅(jiān)持“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本”；只要你踏實(shí)肯干，華為就是你施展人生抱負(fù)的舞臺(tái)。加入華為，與技術(shù)大牛共事，與行業(yè)精英一同成長(zhǎng)；加入我們，你可以自帶主角光環(huán)！聯(lián)接，就像空氣和水，慢慢融入生活的每個(gè)角落。我們期待與你一起共同探索全聯(lián)接世界，共同領(lǐng)跑未來(lái)！
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