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更新于 3月31日

熱線客服專員 雙休

5000-6000元
  • 西安長安區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關系好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 免費班車
  • 管理人性化
  • 準時發(fā)工資

職位描述

接聽客服售前客服售后客服全白班電子商務互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務
商家端熱線電話客服:
處理短視頻平臺商家入駐平臺前后的相關售前或者售后問題,無銷售性質(zhì),及時給與準答的解答和操作指導,專業(yè)的話術培訓,無經(jīng)驗也可快速上手!售前客服:協(xié)助處理商家咨詢?nèi)腭v平臺的相關政策流程;
售后客服:解答商家咨詢平臺促銷活動等激勵政策申訴建議的處理流程,店鋪運營相關咨詢服務等等每天40-50個電話,每個電話5分鐘左右,看個人溝通能力和工作效率,經(jīng)過專業(yè)培訓可輕松應對~
崗位要求:
1.大專以上學歷,普通話標準,具備基礎的辦公軟件能力;
2.對電商平臺網(wǎng)購、熱門購物app等有一定了解;
3.思路清晰,具備良好的客戶服務意識;
工作時間:
9:00-18:00排班雙休,月休8起,法定節(jié)假日休息時間增加!
薪資福利:每月15號發(fā)薪,無試用期!
社招:綜合無責底薪3800(純底薪2000+500補貼+200全勤+400技能補貼+700崗位津貼)+績效500~1800元(績效根據(jù)達成的業(yè)績指標,多勞多得,最高可達1800)=綜合無責底薪3800+績效!通過培訓,新員工滿勤到手4300以上,老員工穩(wěn)定5000+;
24年畢業(yè)應屆生:
底薪2000+技能補貼400+崗位補貼300+績效基數(shù)500-1800,=綜合無責底薪2700+績效,畢業(yè)后跟社招的薪資一樣;
績效排名激勵獎金:
績效排名獎100-850(頭部10%會有額外獎勵)老員工最高績效可拿到1850元;
新員工績效保護機制:
新員工開始2個月連續(xù)績效保底500元,高于保底按照實際發(fā)放;新人滿勤到手薪資也在4300以上;
晉升空間大,公開透明,助力職業(yè)發(fā)展!
一線員工-小組長-運營支撐-質(zhì)檢-管理崗,可橫向縱向晉升,職業(yè)發(fā)展明確!
員工關懷,福利多多!
1.新人通關獎勵:培訓通關根據(jù)成績有200元獎金~2.入職員工關懷:2個月、6個月、12個月,節(jié)點200元等價物品獎勵,總計600元團隊氛圍嘎嘎好,基本不加班!

工作地點

西安長安區(qū)雨果A座

職位發(fā)布者

吳女士/招聘主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo軟通動力信息技術(集團)股份有限公司公司標簽
軟通動力信息技術(集團)股份有限公司(以下簡稱“軟通動力”)是中國數(shù)字技術產(chǎn)品和服務創(chuàng)新領導企業(yè),致力于成為一家具有全球影響力的科技企業(yè),企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可信賴合作伙伴。公司2005年成立于北京,多年來始終堅持科技創(chuàng)新,具有軟硬全棧的智能技術產(chǎn)品和服務能力,提供軟件與數(shù)字技術服務、計算產(chǎn)品與數(shù)字基礎設施、數(shù)字能源與智算服務以及國際化服務。目前,公司在10余個重要行業(yè)服務超過1100家國內(nèi)外客戶,其中超過230家客戶為世界500強或中國500強企業(yè),員工近90000人。軟通動力擁有軟通咨詢、軟通金科、軟通工業(yè)互聯(lián)、機械革命、軟通華方等業(yè)務子品牌,并在全球40余個城市布局業(yè)務,構建北美、日本、東南亞、中東四大國際交付中心,在北京城市副中心、江蘇無錫建設兩大智能制造基地。同時,公司前瞻布局智能制造、ICT軟硬基礎能力和生產(chǎn)力智能化產(chǎn)品,打造產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。軟通動力設立30個能力中心,擁有1個國家級工程實驗室,6個省市政府認定的工程、技術實驗室及研發(fā)中心,1個博士后科研工作站,50+技術合作伙伴的生態(tài)合作體系,不斷探索前沿技術的巨大商業(yè)應用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育,擁有一家全日制本科學院——鄭州西亞斯學院數(shù)字技術產(chǎn)業(yè)學院;同時在全國合作院校600多所,設有70多個校企聯(lián)合人才培養(yǎng)基地,通過校企合作、協(xié)同育人,為社會培養(yǎng)高素質(zhì)應用型人才。軟通動力先后獲得“2023年中國IT服務市場排名TOP 1”、“2024年Q4 PC出貨量國內(nèi)市場份額排名TOP 2”、“2024年中國軟件和信息技術服務競爭力百強企業(yè)”、“2023年中國信創(chuàng)企業(yè)100強”、“2024萬得ESG評級(Wind ESG Rating)AA級及信息技術服務行業(yè)ESG綜合得分排名第一”等榮譽及市場認可,并擁有全球軟件工程領域最高級別CMMI V2.0成熟度5級評估認證、國家研發(fā)運營一體化(DevOps)三級能力成熟度模型認證、信息技術服務標準(ITSS)運維能力成熟度一級認證等專業(yè)資質(zhì),支撐公司更優(yōu)質(zhì)的服務體系。
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