工作職責(zé)
1、 管理和維護(hù)數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器和多個供應(yīng)商的系統(tǒng),如思科和palo aito
2、 通過zabbix、grafana和graylog等系統(tǒng)執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控
3、 診斷、記錄和升級問題,確保端到端的服務(wù)供應(yīng)
4、 參與全天候輪流值班
5、 與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)場技術(shù)人員、第三方供應(yīng)商和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商進(jìn)行協(xié)調(diào)
6、 創(chuàng)建、更新和路由故障單,遵守既定的工作流程,ITIL和ISMS最佳實(shí)踐
7、 提供重要的服務(wù)中斷通知,并將問題升級以便及時解決
8、 監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)狀態(tài),為網(wǎng)絡(luò)相關(guān)問題和硬件問題提供支持
9、 遵守合規(guī)政策、程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
10、 優(yōu)化現(xiàn)有流程和解決方案的數(shù)量,確保實(shí)現(xiàn)故障排除的周轉(zhuǎn)時間和客戶滿意度預(yù)期
任職資格
1、 至少5年的網(wǎng)絡(luò)工程師或網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心操作員工作經(jīng)驗(yàn)
2、 具有在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心(NOC)擔(dān)任保證或履行職務(wù)的經(jīng)驗(yàn)
3、 具備全天候輪班工作的能力
4、 熟練掌握ospf 、ISIS、BGP、L2VPN和 L3 VPN
5、 較強(qiáng)的英語口頭和書面溝通能力,熟練的計(jì)算機(jī)操作能力
6、 具有數(shù)據(jù)中心NOC或IP/MPLS經(jīng)驗(yàn)
7、 具有思科IOS-XE和palo Alto設(shè)備的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)
8、 具有zabbix和gray log以及其他網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)