崗位概述
數(shù)字多媒體展覽展示售前支持是連接客戶需求與項(xiàng)目落地的關(guān)鍵橋梁,主要負(fù)責(zé)在項(xiàng)目簽約前提供技術(shù)方案支持、需求分析及成本測算,協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成客戶溝通、方案呈現(xiàn)及招投標(biāo)工作。需具備一定的方案策劃能力、技術(shù)理解力及客戶服務(wù)意識,推動項(xiàng)目順利簽約。通過專業(yè)的技術(shù)方案支持與高效的客戶溝通,推動展覽展示項(xiàng)目順利簽約,為后續(xù)實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
核心職責(zé)
1. 客戶需求分析與方案設(shè)計(jì)
- 參與客戶需求調(diào)研,分析展示功能定位、展示主題及預(yù)算范圍,提煉核心需求。
- 協(xié)同設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)制定初步概念方案(如空間布局、展陳邏輯、多媒體技術(shù)應(yīng)用等),形成技術(shù)提案。
2. 技術(shù)交流與方案呈現(xiàn)
- 配合銷售團(tuán)隊(duì)參與客戶會議,講解技術(shù)方案,解答客戶疑問,優(yōu)化方案細(xì)節(jié)。
- 配合團(tuán)隊(duì)制作PPT等可視化材料,提升方案專業(yè)性與吸引力。
3. 招投標(biāo)支持
- 協(xié)助編制投標(biāo)文件,包括技術(shù)方案、施工計(jì)劃、設(shè)備清單等。
- 分析競爭對手方案,提煉差異化優(yōu)勢,協(xié)助制定投標(biāo)策略。
4. 客戶關(guān)系維護(hù)
- 跟進(jìn)客戶反饋,協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、工程等部門調(diào)整方案,提升客戶滿意度。
- 收集行業(yè)案例及技術(shù)趨勢,建立售前資料庫,為后續(xù)項(xiàng)目提供參考。
任職要求
教育背景:工程管理、展示設(shè)計(jì)、數(shù)字媒體技術(shù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
經(jīng)驗(yàn)要求:1年以上展廳/展館、展覽展示類項(xiàng)目售前支持經(jīng)驗(yàn),熟悉招投標(biāo)流程。
技能要求:
- 熟練使用Office(PPT/Excel)、CAD、SketchUp、PS等工具,熟悉多媒體技術(shù)。
- 具備方案策劃及文案撰寫能力,能獨(dú)立完成技術(shù)標(biāo)書編制。
- 熟悉工程材料、施工工藝及成本構(gòu)成,了解行業(yè)供應(yīng)商資源。
軟性素質(zhì):
- 邏輯清晰,具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力與客戶談判技巧。
- 結(jié)果導(dǎo)向,能適應(yīng)高強(qiáng)度工作及多項(xiàng)目并行處理。