工作職責(zé):
1、根據(jù)公司要求完成服務(wù)任務(wù),包括產(chǎn)品安裝,維護(hù),維修、升級和客戶培訓(xùn)、主動走訪等,為公司產(chǎn)品開發(fā)和銷售提供支持;
2、及時高效的給客戶提供技術(shù)支持和現(xiàn)場服務(wù),解決客戶問題和滿足客戶需求;
3、參與客戶調(diào)研、服務(wù)流程改善和服務(wù)品牌建設(shè),不斷提升客戶滿意度;
4、協(xié)助管理渠道,提升渠道工程師的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,電子、自動化、生物醫(yī)學(xué)工程等專業(yè);
2、2年以上工作經(jīng)驗,醫(yī)療設(shè)備行業(yè)產(chǎn)品現(xiàn)場服務(wù)/醫(yī)療信息化相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;
3、良好的客戶服務(wù)意識,及解決問題的能力;
4、頭腦靈活,溝通表達(dá)能力強,可適應(yīng)省內(nèi)出差。