職位描述
車輛查勘定損保險(xiǎn)理賠
崗位職責(zé):
1、調(diào)查取證，收集、整理并審核查勘定損資料；
2、接到查勘定損通知后，組織客戶及有關(guān)人員，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，核定保險(xiǎn)事故的損失；
3、接見(jiàn)客戶，檢查確定財(cái)產(chǎn)權(quán)利的有效性，查找警察和醫(yī)院記錄，確定責(zé)任；
4、檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍，對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)所有賠案、代理算賠案進(jìn)行賠款理算；
5、向客戶及代理人合理地解釋理賠結(jié)論，處理客戶反饋的有關(guān)查勘定損意見(jiàn)和理賠意見(jiàn)；
6、理賠文件整理歸檔，建立、維護(hù)理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)和客戶風(fēng)險(xiǎn)檔案，分析客戶風(fēng)險(xiǎn)分布狀況，提出風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策，確保理賠信息數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確。
7、負(fù)責(zé)人傷案件的現(xiàn)場(chǎng)查勘、調(diào)查，案件追蹤，調(diào)解及訴訟審核工作。
任職要求:
1、具有本科及以上學(xué)歷，要求機(jī)械、車輛相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生。
2、無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)要求，應(yīng)屆生可培訓(xùn)上崗。
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)及談判技巧
4、具備良好的客戶服務(wù)理念
工作地點(diǎn)
大連沙河口區(qū)諾德大廈10層1號(hào)02單元
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