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1.協(xié)調(diào)訂單:外貿(mào)跟單員負(fù)責(zé)與客戶、供應(yīng)商及物流公司之間的溝通和協(xié)調(diào)，確保訂單的及時完成。他們需要了解客戶的需求，并與供應(yīng)商協(xié)商，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和交貨時間符合客戶的要求。
2.訂單處理:外貿(mào)跟單員負(fù)責(zé)處理訂單的各項手續(xù)，包括合同簽訂、訂單確認(rèn)和付款等。他們需要與客戶和供應(yīng)商溝通，在雙方達成一致后，完成相關(guān)的文件和報關(guān)手續(xù)
3.跟蹤物流:外貿(mào)跟單員需要跟蹤貨物的運輸情況，確保貨物的安全和準(zhǔn)時到達目的地。他們需要及時與物流公司溝通，了解貨物的運輸情況，并協(xié)調(diào)解決可能出現(xiàn)的問題。
4.解決問題:外貿(mào)跟單員需要解決訂單執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的問題和糾紛。他們需要與客戶和供應(yīng)商進行溝通和協(xié)商，找出問題的根源，并提出合理的解決方案。
5.維護客戶關(guān)系:外貿(mào)跟單員需要與客戶保持良好的溝通和合作關(guān)系。他們需要及時回復(fù)客戶的詢問和反饋，并提供專業(yè)的咨詢和建議，增強客戶的信任和滿意度。