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更新于 10月16日
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舉報(bào)

商業(yè)綜合體運(yùn)營崗

1.2-2.3萬
  • 深圳羅湖區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

銷售運(yùn)營用戶運(yùn)營社群運(yùn)營物業(yè)運(yùn)營租賃服務(wù)景區(qū)/商業(yè)/市場等綜合管理
崗位職責(zé)：
  1. 負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的日常運(yùn)營管理，確保物業(yè)高品質(zhì)、安全、有序運(yùn)行，提升整體商業(yè)環(huán)境與客戶體驗(yàn)。
  2. 專注于現(xiàn)有租戶的關(guān)系維護(hù)與服務(wù)提升，包括但不限于租金收繳、租約管理、日常溝通及需求響應(yīng)，確保穩(wěn)定的租金收益。
  3. 全面負(fù)責(zé)客戶投訴處理與危機(jī)事件協(xié)調(diào)，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升租戶滿意度和續(xù)租率。
  4. 監(jiān)督與管理商戶裝修全過程，確保符合規(guī)范并與項(xiàng)目定位協(xié)調(diào)，同時(shí)對廣告位等空間資源進(jìn)行高效運(yùn)營與價(jià)值挖掘。
  5. 主導(dǎo)與物業(yè)公司的日常對接與協(xié)同工作，監(jiān)督其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行效率，共同推動(dòng)大樓品質(zhì)持續(xù)提升。
  6. 分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，關(guān)注租戶經(jīng)營狀況，主動(dòng)提出并執(zhí)行運(yùn)營優(yōu)化方案，以提升項(xiàng)目整體客流、銷售額及資產(chǎn)價(jià)值。
任職要求：
  1. 具備3年及以上商業(yè)綜合體、購物中心、高端寫字樓或相關(guān)領(lǐng)域的運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)。
  2. 熟悉商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營管理的核心流程，對租務(wù)管理、客戶服務(wù)、現(xiàn)場運(yùn)營及物業(yè)協(xié)同有深刻理解。
  3. 具備出色的客戶服務(wù)意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力及多任務(wù)處理能力。
  4. 擁有良好的抗壓能力和解決問題的主動(dòng)性，能有效應(yīng)對各類運(yùn)營挑戰(zhàn)。

工作地點(diǎn)

深圳羅湖區(qū)特力大廈

職位發(fā)布者

祝新淼/人事經(jīng)理

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特力集團(tuán)簡介深圳市特力（集團(tuán)）股份有限公司,前身是成立于1986年的深圳市機(jī)械工業(yè)公司，1993年通過募集的方式改組成為公眾上市公司（股票簡稱及代碼：深特力A，000025；深特力B，200025）。深圳市特發(fā)集團(tuán)有限公司持有2.1159億股，占總股本的49.09%，是公司第一大股東。近年來，特力集團(tuán)通過重組、資產(chǎn)整合、投資新項(xiàng)目，逐步形成了適應(yīng)市場的經(jīng)營模式，成為深圳市五大重大第三方交易平臺(tái)。詳細(xì)介紹請進(jìn)入集團(tuán)網(wǎng)站：www.tellus.cn
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