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崗位職責：
實時接收并處理用戶各類咨詢，通過專業(yè)解答提供高效服務，確保問題及時解決。
崗位任職要求：
1.學歷：大專及以上學歷，有直播/ 短視頻在線客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.經(jīng)驗技能：有在線用戶服務經(jīng)驗者優(yōu)先，打字速度快，能高效完成文字溝通。
3.服務素養(yǎng)：服務意識強，耐心負責，工作積極主動。
4.抗壓應變：情緒管控佳，抗壓能力強；有投訴處理經(jīng)驗或多崗位客服實操經(jīng)驗者優(yōu)先。
5.專業(yè)能力：熟悉計算機及網(wǎng)絡操作，具備文檔處理能力；學習、表達、溝通及應變能力良好。
6.團隊協(xié)作：執(zhí)行力強，富有團隊精神，能配合完成團隊目標。 ?雙休（上五休二，具體根據(jù)業(yè)務排班，一般工作日休。）