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1、掌握部門所有課程，進(jìn)行準(zhǔn)確的電話（來訪）咨詢，推薦適合學(xué)員的班級，有針對性的幫助學(xué)員提高； 2、與教務(wù)同事妥善交接，提交流程表，教務(wù)確認(rèn)單等學(xué)員相關(guān)資料； 3、定期回訪學(xué)員及家長，了解課程進(jìn)度，做好后續(xù)相關(guān)課程銷售服務(wù)和支持； 4、積極應(yīng)對培訓(xùn)中的突發(fā)事件，與教師、教務(wù)、市場專員相互配合，將事件妥善解決； 5、學(xué)員的報名與續(xù)班交費、轉(zhuǎn)退班手續(xù)辦理、接聽電話，開課教材的接收與發(fā)放； 6、海報、單頁、公開課的及時張貼與宣傳； 7、根據(jù)教師學(xué)員反饋的意見，與教學(xué)主管溝通，改進(jìn)完善課程體系設(shè)計及提升教學(xué)服務(wù)； 8、完成主管交給的其他工作任務(wù)，積極配合部門同事完成部門工作。