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一、崗位職責(zé)：
1.?產(chǎn)品功能調(diào)試驗(yàn)證與反饋?
執(zhí)行ai平臺(tái)知識(shí)庫基礎(chǔ)功能調(diào)試及測(cè)試，驗(yàn)證AI知識(shí)庫問答產(chǎn)品的交互邏輯、問答準(zhǔn)確性及用戶體驗(yàn)；
跟蹤產(chǎn)品迭代版本，測(cè)試兼容性與穩(wěn)定性
收集用戶反饋，跟蹤ai異常問答情況，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)
2.運(yùn)營支持與流程協(xié)作?
參與ai知識(shí)庫調(diào)試文件缺陷全生命周期管理：提交Bug、復(fù)現(xiàn)問題、跟蹤修復(fù)進(jìn)度
協(xié)助制定用戶幫助文檔或操作指南（如AI工具的使用教程，常用QA問題的輸出整理）
二、任職要求：
?1.工具與基礎(chǔ)技術(shù)?：掌握至少1種主流AI平臺(tái)（Dify/扣子/騰訊元器/百度千帆等），能通過日志分析常見知識(shí)庫智能問答異常問題（錯(cuò)誤統(tǒng)計(jì)及分析）
2.產(chǎn)品與業(yè)務(wù)理解：
熟悉AI產(chǎn)品邏輯（如對(duì)話流程設(shè)計(jì)、推薦策略），了解用戶體驗(yàn)優(yōu)化要點(diǎn)；具備基礎(chǔ)AI概念：NLP/CV/大模型的應(yīng)用場(chǎng)景，能區(qū)分功能失效是數(shù)據(jù)問題還是模型缺陷
?3.軟技能與經(jīng)驗(yàn)?
溝通協(xié)調(diào)能力：能清晰描述問題，推動(dòng)產(chǎn)品、開發(fā)協(xié)同解決；
學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：計(jì)算機(jī)類/數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)類/經(jīng)濟(jì)學(xué)類大專或本科，應(yīng)屆生或1-2年經(jīng)驗(yàn)可投遞；
有內(nèi)容運(yùn)營、用戶支持經(jīng)驗(yàn)，或參與過AI知識(shí)庫問答項(xiàng)目優(yōu)先