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商業(yè)客戶—銷售組別主管(日班為主 薪酬福利好)

6000-10000元
  • 廣州越秀區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

呼叫中心銷售主管電話銷售
帶領團隊工作,并通過品質管理、成本控制、目標控制、員工輔導與培訓,有效執(zhí)行項目的目標管理,確保服務品質。
Team Management::

1.監(jiān)聽并評估員工的執(zhí)行績效,及時地對相關員工進行輔導或培訓,以提升小組成員與團隊的整體表現(xiàn)和績效。

2.通過現(xiàn)場管理和輔導,制定并調整相關的績效目標,溝通并解決影響績效目標達成的問題。

3.與其它團隊分享營運經(jīng)驗,并有效的執(zhí)行,及時反饋、溝通工作中的問題。

4.對所有新進員工進行培訓,使他們在完成培訓期后能獨立而熟練地完成各自的任務。

5.以敏銳的洞察力確保各項服務及產(chǎn)品的信息更新并開展有效的培訓。

6.具有系統(tǒng)操作能力及對工作流程的理解力以應對不同的服務和流程。

7.調查和解決客戶投訴和詢問及回答員工提出的疑問。

8.有正確銷售想法并且有優(yōu)越銷售技巧,有領導能力帶領隊達到和超過銷售目標。
職位要求:
1.大?;蛞陨蠈W歷,本科優(yōu)先;
2.粵語流利,口音純正;具備良好的英語聽說讀寫能力;
3.具有3年或以上相關客戶服務中心團隊管理及銷售經(jīng)驗;有相關商業(yè)電訊賬戶管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
4.反應敏捷、口齒清晰;
5.具備良好的客戶服務意識、團隊溝通能力和人際協(xié)調能力,有責任心,能自我激勵,并能在有壓力的工作環(huán)境下工作;

6.熟悉常用的MS Office 等應用軟件及 Windows操作系統(tǒng)。
工作時間:
周一至周六9:00-20:00,輪班輪休。
成功取錄之全職申請者,將享受:
1.薪酬待遇極具競爭力:基本工資+績效獎金+各項津貼+季度獎金+年終獎金;
2.高達數(shù)千元的新人獎金;
3.五險一金+商業(yè)意外險;
4.法定節(jié)假日上班按標準給予加班費;
5.每年8-14天的帶薪年假,6天全薪病假;
6.良好晉升機會:內(nèi)部轉職或縱向提升;
7.豐富多彩的員工活動(聚餐、郊游、運動會、員工生日會等);
8.每年一次健康體檢;
9.舒適的工作環(huán)境;
10.出國旅游的機會。
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工作地點

越秀區(qū)廣東省廣州市東風西路191號國際銀行中心7樓706室

職位發(fā)布者

黃女士/HRBP

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公司LogoPCCW 電訊盈科
關于香港電訊專業(yè)客服香港電訊專業(yè)客服(廣州電盈綜合客戶服務技術發(fā)展有限公司)是香港首屈一指的電訊服務供應商香港電訊的營運附屬機構之一,而香港電訊的大部分股權由電訊盈科有限公司持有。香港電訊專業(yè)客服為客戶提供世界級的環(huán)球客戶聯(lián)絡中心及客服管理外判服務,范圍包括話音及非話音客戶服務、技術支持、銷售、挽留客戶及其他業(yè)務流程。香港電訊專業(yè)客服經(jīng)營一個多渠道的環(huán)球客戶聯(lián)絡中心網(wǎng)絡,所支持的語言覆蓋全球超過一半的人口。香港電訊專業(yè)客服屢獲評為世界領先的客戶聯(lián)絡中心服務供貨商。透過設于中國香港、中國內(nèi)地、菲律賓、美國及巴拿馬超過一萬個服務員席位,香港電訊專業(yè)客服每年為當?shù)丶翱鐕鴻C構服務超過一億個客戶來電。有關香港電訊專業(yè)客服的詳情,請瀏覽網(wǎng)址http://www.hktteleservices.cn/。若成為全職合約員工,將享受:有出國參加培訓或旅游的機會;極具競爭力的薪酬待遇:優(yōu)厚的基本工資+競爭性月度獎金+年終獎金;優(yōu)厚的福利體系:養(yǎng)老保險+醫(yī)療保險+生育保險+工傷保險+失業(yè)保險+住房公積金+商業(yè)醫(yī)療保險;完善的假期組合:帶薪年假、病假及法定假期;豐富多彩的員工活動;良好晉升機會:內(nèi)部轉職或縱向提升;舒適的工作環(huán)境。求職者可直接于以下上班時間內(nèi)親臨電訊盈科人力資源部參加面試(僅限客戶服務類及電話銷售類崗位)。時間:周一至周五(國家法定節(jié)假日除外,并請帶備身份證原件或復印件蒞臨) 9:30AM– 11:00AM; 14:00PM– 16:00PM地址:廣州市東風西路191號國際銀行中心7樓706室人力資源部公交車站:廣醫(yī)站;地鐵站:中山紀念堂站(2號線)或西門口站(1號線)。具體可查詢乘車路線。
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