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工作內(nèi)容：
1. 策劃、組織和實施已交付產(chǎn)品的售后服務(wù)，建立和維護(hù)客戶服務(wù)數(shù)據(jù)庫；
2. 維護(hù)和提供售后服務(wù)報價，組織增值的售后服務(wù)活動；
3. 組織對已交付產(chǎn)品的客戶售后服務(wù)需求及時效應(yīng)和服務(wù)實施；
4. 對售后成本進(jìn)行統(tǒng)計、整理和分析，尋找持續(xù)改善點；
5. 對現(xiàn)場服務(wù)人員進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)售后服務(wù)委外合作方的管理；
6. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)備件備品庫的管理。
職位要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，電氣或電子相關(guān)專業(yè)，對電氣產(chǎn)品有一定的了解；
2. 3年以上售后服務(wù)管理和售后服務(wù)經(jīng)驗；
3. 良好的情緒管理和問題分析判斷和溝通能力；
4. 熟練使用office，有一定的英文基礎(chǔ)。