職位描述
投訴客服財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)投訴管理體制及機(jī)制建設(shè)，根據(jù)監(jiān)管和總公司要求，管理及處理本機(jī)構(gòu)的投訴工作；
2.負(fù)責(zé)按監(jiān)管和總公司要求，做好投訴預(yù)防、處理及追責(zé)，推動(dòng)投訴改善，落實(shí)溯源整改、確保本機(jī)構(gòu)投訴指標(biāo)達(dá)成；
3.負(fù)責(zé)協(xié)助本機(jī)構(gòu)的消保監(jiān)管評(píng)價(jià)工作并根據(jù)評(píng)價(jià)情況，制定整改舉措，督促相關(guān)部門達(dá)成目標(biāo)；
4.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷；
2. 同業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上，具有消保投訴工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3. 性格開朗，溝通表達(dá)、活動(dòng)組織能力佳，適應(yīng)能力強(qiáng)；
4.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
工作地點(diǎn)
合肥蜀山區(qū)置地投資廣場(chǎng)26樓
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職位發(fā)布者
李茜/大家財(cái)險(xiǎn)安徽分公司人力資源部
立即溝通
大家保險(xiǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司2019年7月，經(jīng)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，中國(guó)保險(xiǎn)保障基金有限責(zé)任公司、中國(guó)石油化工集團(tuán)有限公司、上海汽車工業(yè)（集團(tuán)）總公司共同出資設(shè)立大家保險(xiǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱大家保險(xiǎn)集團(tuán)），注冊(cè)資本203.6億元。大家保險(xiǎn)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)范圍為投資并持有保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和其他金融機(jī)構(gòu)的股份；監(jiān)督管理控股投資企業(yè)的各種國(guó)內(nèi)、國(guó)際業(yè)務(wù)；國(guó)家法律法規(guī)允許的投資業(yè)務(wù)及保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)；經(jīng)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；經(jīng)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)及國(guó)家有關(guān)部門批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。大家保險(xiǎn)集團(tuán)秉承善心、公心、匠心，不忘保險(xiǎn)初心，堅(jiān)守服務(wù)使命，執(zhí)著探索中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展之路，不斷滿足中國(guó)社會(huì)日益增長(zhǎng)的保險(xiǎn)需求，以穩(wěn)健投資助力中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
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