崗位職責(zé):
1、負責(zé)線上車物或人傷案件的定損處理工作,并對處理時效和質(zhì)量負責(zé);
2、負責(zé)出險信息收集,理賠進度查詢、未決清理等;
3、負責(zé)核實線上案件案情、出險時間、原因、出險地點、車輛使用性質(zhì)、出險駕駛員及車輛證件,確定事故的保險責(zé)任,對事故的真實性負責(zé);負責(zé)在規(guī)定時間內(nèi)完成案件的查勘任務(wù),對于需線下查勘的案件,協(xié)調(diào)分公司進行現(xiàn)場查勘;
4、車物、人傷案件的定損處理工作,并對處理時效和質(zhì)量負責(zé);
5、負責(zé)向客戶告知理賠程序,解釋保險責(zé)任和事故損失確定,負責(zé)案件的理賠資料單證收集及結(jié)案;
6、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
任職要求:
1.統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,汽車、機械、保險相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.有6個月以上查勘定損工作經(jīng)驗,掌握保險公司的基本運作知識和流程,了解理賠條款、理賠的基礎(chǔ)性知識;3.有服務(wù)意識、抗壓性強。