崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)受理電話和線上接報(bào)案、調(diào)度及出險(xiǎn)信息收集,理賠進(jìn)度查詢、未決清理等;
2.對(duì)于需線下查勘的案件,協(xié)調(diào)分公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘;
3.負(fù)責(zé)線上接報(bào)案和車輛案件的核損作業(yè);
4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求:
1.??萍耙陨蠈W(xué)歷,保險(xiǎn)學(xué)、汽車、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè);精通保險(xiǎn)、汽車或醫(yī)療、法律等相關(guān)知識(shí);
2.具有2年及以上工作經(jīng)驗(yàn),其中1年以上保險(xiǎn)理賠專業(yè)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn);
3.具備較強(qiáng)的執(zhí)行力,積極心態(tài),具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力,邏輯思維與理解能力強(qiáng),具有同理心和一定的抗壓能力。