職位描述
員工服務(wù)
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)HRSSC員工服務(wù)的工作安排、任務(wù)分配及監(jiān)督，主導(dǎo)員工服務(wù)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
2.確保線上員工咨詢(xún)及業(yè)務(wù)辦理的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，對(duì)員工咨詢(xún)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)；
3.規(guī)劃、設(shè)計(jì)問(wèn)題及解答庫(kù)體系、運(yùn)營(yíng)機(jī)制，負(fù)責(zé)知識(shí)庫(kù)日常更新及巡檢，對(duì)其完善度和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職資格：
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，具有大型企業(yè)5年以上客戶(hù)服務(wù)或人力資源運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，具備管理經(jīng)驗(yàn)；
2.熟練使用人力資源系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、Office辦公軟件，掌握Excel操作技巧；
3.具有良好的邏輯思維能力及學(xué)習(xí)接受新事物能力，具備較強(qiáng)的客戶(hù)溝通能力、部門(mén)協(xié)調(diào)能力及投訴處理能力；
4.具備良好的職業(yè)操守，積極主動(dòng)，抗壓能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心、吃苦耐勞精神及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
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工作地點(diǎn)
山東省濟(jì)南市槐蔭區(qū)美里路1088號(hào)
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正德人力資源股份有限公司
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職位發(fā)布者
劉女士/HR
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華潤(rùn)醫(yī)藥商業(yè)華潤(rùn)醫(yī)藥商業(yè)集團(tuán)有限公司是華潤(rùn)集團(tuán)大健康板塊業(yè)務(wù)單元之一，擁有全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)覆蓋的醫(yī)藥分銷(xiāo)和醫(yī)藥零售平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)集團(tuán)化現(xiàn)代物流管理系統(tǒng)，為近萬(wàn)家上游供貨商及約10萬(wàn)家下游客戶(hù)提供高度專(zhuān)業(yè)化且高效的醫(yī)藥商品物流配送、營(yíng)銷(xiāo)推廣以及多種形式創(chuàng)新增值服務(wù)。近年來(lái)，華潤(rùn)醫(yī)藥商業(yè)集團(tuán)在華潤(rùn)集團(tuán)戰(zhàn)略指引下，積極并購(gòu)國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)醫(yī)藥流通企業(yè)，快速形成總部、區(qū)域公司及商業(yè)公司的管控體系，形成全國(guó)網(wǎng)絡(luò)布局。截至2022年末，華潤(rùn)醫(yī)藥商業(yè)集團(tuán)在全國(guó)28個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）擁有430余家分子公司，在職員工約2.6萬(wàn)人。華潤(rùn)醫(yī)藥商業(yè)集團(tuán)秉承“潤(rùn)澤健康，共創(chuàng)美好”的使命，通過(guò)醫(yī)療藥品、醫(yī)療器械、院外市場(chǎng)及國(guó)際化等業(yè)務(wù)組合，做優(yōu)供應(yīng)鏈、打通價(jià)值鏈、營(yíng)造生態(tài)鏈，為華潤(rùn)集團(tuán)打造具有華潤(rùn)特色的國(guó)有資本投資公司，成為具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的一流企業(yè)作出貢獻(xiàn)。
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