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人力資源共享中心-員工服務崗-F7457P

6000-8000元
  • 濟南槐蔭區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招6人

職位描述

員工服務
工作職責:
1.為內(nèi)部員工提供HR方面的咨詢服務,收集常見問題,匯總分析員工需求;
2.受理客戶咨詢及投訴,維護客戶滿意度,參與call center答疑服務標準制定;
3.負責新建、更新操作標準文件,為質(zhì)量標準優(yōu)化、流程改善提供數(shù)據(jù)支持;
4.完成領導交辦的其他任務。
任職資格:
1.大學本科及以上學歷,具備客戶服務、電話客服等經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2.熟練使用人力資源系統(tǒng)、工單系統(tǒng)、Office辦公軟件,掌握Excel操作技巧;
3.具有良好的邏輯思維能力及學習接受新事物能力,具備較強的客戶溝通能力、部門協(xié)調(diào)能力及投訴處理能力;
4.具備良好的職業(yè)操守,積極主動,抗壓能力強,具有較強的責任心、吃苦耐勞精神及團隊合作意識。
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工作地點

山東省濟南市槐蔭區(qū)美里路1088號

職位發(fā)布者

劉女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo華潤醫(yī)藥商業(yè)
華潤醫(yī)藥商業(yè)集團有限公司是華潤集團大健康板塊業(yè)務單元之一,擁有全國性網(wǎng)絡覆蓋的醫(yī)藥分銷和醫(yī)藥零售平臺,運營集團化現(xiàn)代物流管理系統(tǒng),為近萬家上游供貨商及約10萬家下游客戶提供高度專業(yè)化且高效的醫(yī)藥商品物流配送、營銷推廣以及多種形式創(chuàng)新增值服務。近年來,華潤醫(yī)藥商業(yè)集團在華潤集團戰(zhàn)略指引下,積極并購國內(nèi)優(yōu)質(zhì)醫(yī)藥流通企業(yè),快速形成總部、區(qū)域公司及商業(yè)公司的管控體系,形成全國網(wǎng)絡布局。截至2022年末,華潤醫(yī)藥商業(yè)集團在全國28個省(自治區(qū)、直轄市)擁有430余家分子公司,在職員工約2.6萬人。華潤醫(yī)藥商業(yè)集團秉承“潤澤健康,共創(chuàng)美好”的使命,通過醫(yī)療藥品、醫(yī)療器械、院外市場及國際化等業(yè)務組合,做優(yōu)供應鏈、打通價值鏈、營造生態(tài)鏈,為華潤集團打造具有華潤特色的國有資本投資公司,成為具有全球競爭力的一流企業(yè)作出貢獻。
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