崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)存儲(chǔ)產(chǎn)品400售后熱線接聽;
2.負(fù)責(zé)問(wèn)題記錄、問(wèn)題解決、問(wèn)題上升和工單派發(fā)等工作;
3.上級(jí)交代的其他工作。
崗位要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 具備linux操作系統(tǒng)、服務(wù)器硬件基礎(chǔ)能力,有存儲(chǔ)產(chǎn)品相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
3. 具備良好的溝通表達(dá)能力、學(xué)習(xí)能力及較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
4.此崗位為外包崗,在客戶現(xiàn)場(chǎng)辦公。