崗位職責(zé)?:
1、負(fù)責(zé)商業(yè)廣場日常運營支持工作,包括商戶溝通、租戶服務(wù)協(xié)調(diào)、場地巡查及問題反饋;
2、協(xié)助策劃并執(zhí)行廣場主題活動、促銷活動及品牌推廣,跟進(jìn)活動效果評估;
3、處理客戶咨詢、投訴及突發(fā)事件,維護廣場服務(wù)品質(zhì)與品牌形象;
4、配合完成商戶入駐、退租流程,跟進(jìn)合同履行情況,整理相關(guān)運營數(shù)據(jù)報表;
5、協(xié)助監(jiān)督廣場環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施運行及安全管理,
協(xié)同物業(yè)團隊優(yōu)化服務(wù)流程;
6、完成上級交辦的其他運營支持任務(wù)。
備注:該職位工作地點在增城新塘東凌廣場。