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工作職責(zé) 1、客戶單位現(xiàn)場駐點，需求對接、故障處理，系統(tǒng)巡檢維護、現(xiàn)場會議保障、信息安全保障及培訓(xùn)匯報等 ，提供全方面技術(shù)咨詢等； 2、負(fù)責(zé)項目軟硬件系統(tǒng)的日常巡檢維護，做好巡檢日志登記，包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，跟蹤客戶反饋問題，保證客戶滿意度； 3、特殊天氣值班：暴雨或臺風(fēng)等災(zāi)害性天氣期間，負(fù)責(zé)值班值守，保證系統(tǒng)正常運行； 4、培訓(xùn)指導(dǎo)：負(fù)責(zé)客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)工作以及日常操作使用指導(dǎo)協(xié)助； 5、協(xié)助公司在業(yè)主單位項目的調(diào)研、需求反饋、驗收以及匯報等項目相關(guān)任務(wù)； 6、配合公司在業(yè)主單位項目的回款以及商機挖掘，配合市場做好客情服務(wù)； 7、協(xié)助周邊區(qū)域的項目維護； 8、日常文檔處理：負(fù)責(zé)項目過程資料、數(shù)據(jù)的整編、協(xié)助客戶日常行政及文書處理等。 9、上級領(lǐng)導(dǎo)下達的其他任務(wù)處理。 任職資格 1、本科及以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，具有IT集成項目管理、實施經(jīng)驗以及政府、水利應(yīng)急相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 2、熟練操作使用Sql、OARCLE、MySQL、達夢、人大金倉等數(shù)據(jù)庫，掌握安裝調(diào)試、基本增刪改查腳本語句以及備份、優(yōu)化等操作； 3、熟悉銀河麒麟、統(tǒng)信等國產(chǎn)操作系統(tǒng)，以及基于windows和至少一類國產(chǎn)操作系統(tǒng)上的通用程序部署安裝，如NGINX的部署配置、磁盤掛在、文件拷貝，任意一種數(shù)據(jù)庫在國產(chǎn)環(huán)境下的安裝、卸載、數(shù)據(jù)庫備份、還原。 4、溝通表達順暢，文檔編輯及匯報能力較好，態(tài)度積極主動，有較強的客戶服務(wù)意識； 5、具備較強的主動性和責(zé)任心，有一定的問題分析、處理及協(xié)調(diào)能力，能夠承受現(xiàn)場壓力、抗壓能力強； 6、具有駕照，能夠開車； 7、具有軟考數(shù)據(jù)庫類證書、項目管理證書或其他計算機相關(guān)證書者優(yōu)先考慮。