1.對接期項目運營管理
1.1根據項目實際情況,及各職能分工安排,指導子公司擬定項目運營工作計劃,并做好與醫(yī)院的協調對接工作,按計劃推進;
1.2跟進子公司確認主合同外的其他合同附件內容,并跟進簽訂附件
1.3如需場地裝修項目與相關人員對接裝修方案,并協助解決過程中的問題;
1.4跟進設備及試劑、信息系統(tǒng)談判,明確設備試劑替信息系統(tǒng)換計劃,跟進子公司并按計劃開展;
1.5協助開展設備、試劑的盤點及交接工作,處理原設備及庫存試劑,協助建立科室試劑采購及設備故障處理流程;并跟進申購流程
1.6協助子公司各版塊按總部流程開展對接期其他工作,包含財務、人力、信息化、場地調整、VI導入等。
1.7協助、跟進、監(jiān)督和評估運營項目的交接工作,協調子公司及總部解決過程中出現的問題;
2. 常規(guī)運營項目運營管理
2.1開展區(qū)域內暫無駐點助理設置項目的常規(guī)運營管理工作;
2.2與駐點助理溝通常規(guī)運營管理工作,做好必要的支持與協助;
2.3協助子公司開展對區(qū)域內在運營項目的月度、年度運營計劃以及預算制定,并跟進計劃推進及預算使用情況;
2.4協助經理開展對區(qū)域內在運營項目監(jiān)控及評估,建立在運營項目運營指標庫,及時分析匯報運營管理狀況;
2.5收集并整理客戶建議及投訴,協調相關人員給予解決,跟進處理結果并存檔備案。
2.6月度協助財務試劑、耗材盤點,協助對賬,并確認賬目中的異常項目費用,跟進發(fā)票、回款進度。
2.7協助科室制定年度培訓計劃、做好培訓安排和人員管理,以及人員相關問題的反饋與處理;
2.8參與處理運營過程中突發(fā)性臨時性的緊急事件,在院方及公司之間做及時反饋,在保證質量及雙方利益基礎上合理解決。
2.9協助組織檢驗、臨床項目推廣授課會議,以及新項目開展的跟進。
2.10設備維修、年檢工作做好檔案記錄
3.負責區(qū)域內的運營專員/駐點助理帶教及培養(yǎng)
教育水平:??萍耙陨蠈W歷
專業(yè):醫(yī)學檢驗、生物技術或行政管理相關專業(yè)
工作經驗與專業(yè)技能:兩年以上運營工作經驗,有檢驗科工作經驗者優(yōu)先;掌握檢驗科業(yè)務基礎知識,項目管理知識
管理技能:溝通協調能力強,學習能力強
素質要求 :[√] Planning計劃能力[√] Organizing組織能力[√]Communication溝通能力 [√] coordinate協調能力[√] instruction指導能力