崗位內(nèi)容:
1. 管理和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊,高效解決客戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 提高客戶滿意度并增強(qiáng)客戶忠誠度,維護(hù)品牌形象
3. 研究和借鑒先進(jìn)的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗和模式
4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)和銷售目標(biāo)
任職要求:
1.具備醫(yī)學(xué)背景,做過客服醫(yī)生崗位,3年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗,有管理經(jīng)驗
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊合作和協(xié)調(diào)能力,以及良好的客戶服務(wù)意識和責(zé)任心
3. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神,以及敏銳的市場洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。