職位描述
消費者權(quán)益保護保險
崗位職責(zé):
1. 根據(jù)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管要求和總公司管理目標，落實分公司的消費者權(quán)益保護審查、線上線下消保宣傳、內(nèi)外部消保宣教培訓(xùn)、考核追蹤工作；
2. 管理分公司投訴處理工作，主動督辦相關(guān)部門完成案件跟進，確保分公司投訴指標達成；
3. 根據(jù)公司客戶服務(wù)管理要求，落地實施相關(guān)客戶活動，以客戶為中心，不斷提升客戶滿意度；
4. 負責(zé)分公司各渠道內(nèi)外勤客戶服務(wù)培訓(xùn)與投訴應(yīng)急演練；
5. 完善事前預(yù)防、事中控制、事后追責(zé)的管控機制，減少損害保險消費者權(quán)益情況的發(fā)生；
6. 完成主管交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1. 大學(xué)本科或以上學(xué)歷；
2. 保險或金融、經(jīng)濟、管理類相關(guān)專業(yè)；
3. 具有壽險公司8年以上從業(yè)經(jīng)驗，連續(xù)5以上消保管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
4. 熟悉保險法、合同法、消費者權(quán)益保護法等法律、法規(guī)，以及監(jiān)管規(guī)定；
5. 具有良好的問題分析與解決能力，溝通與協(xié)調(diào)能力。
1. 根據(jù)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管要求和總公司管理目標，落實分公司的消費者權(quán)益保護審查、線上線下消保宣傳、內(nèi)外部消保宣教培訓(xùn)、考核追蹤工作；
2. 管理分公司投訴處理工作，主動督辦相關(guān)部門完成案件跟進，確保分公司投訴指標達成；
3. 根據(jù)公司客戶服務(wù)管理要求，落地實施相關(guān)客戶活動，以客戶為中心，不斷提升客戶滿意度；
4. 負責(zé)分公司各渠道內(nèi)外勤客戶服務(wù)培訓(xùn)與投訴應(yīng)急演練；
5. 完善事前預(yù)防、事中控制、事后追責(zé)的管控機制，減少損害保險消費者權(quán)益情況的發(fā)生；
6. 完成主管交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1. 大學(xué)本科或以上學(xué)歷；
2. 保險或金融、經(jīng)濟、管理類相關(guān)專業(yè)；
3. 具有壽險公司8年以上從業(yè)經(jīng)驗，連續(xù)5以上消保管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
4. 熟悉保險法、合同法、消費者權(quán)益保護法等法律、法規(guī)，以及監(jiān)管規(guī)定；
5. 具有良好的問題分析與解決能力，溝通與協(xié)調(diào)能力。
工作地點
北京朝陽區(qū)永安東里16號
相似職位
- 綜合保險理賠7000-12000元
北京 - 朝陽
中國平安人壽保險股份有限公司北京分公司(知行合一團隊) - 人傷訴訟專家1-1.5萬
北京 - 朝陽
凱泰銘科技(北京)有限公司 - 保險理賠顧問1.1-1.8萬
北京 - 朝陽
中國平安人壽保險股份有限公司北京分公司(超越部) 北京 - 西城
中國平安- 保險理賠專員5000-6000元
北京 - 朝陽
百思特 - 客服理賠部負責(zé)人1.5-2.3萬
北京 - 西城
燕趙財產(chǎn)保險股份有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
任政/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
中英人壽保險有限公司北京分公司公司簡介：中英人壽保險有限公司 AVIVA-COFCO Introduction中英人壽保險有限公司由英國英杰華集團與中國中糧集團合資組建，于2003年1月1日正式開業(yè)，目前注冊資本金達29.4598億元人民幣。經(jīng)過多年戰(zhàn)略布局和市場拓展，中英人壽始終堅持財務(wù)穩(wěn)健和規(guī)范經(jīng)營的理念，目前業(yè)務(wù)已拓展至廣東、北京、四川、福建、山東、湖南、河北、江蘇、遼寧、湖北、河南、黑龍江等12個省市共50多個重點城市，公司規(guī)模與利潤均穩(wěn)居外資壽險公司第一梯隊。中英人壽以Care in Every Home（關(guān)愛萬家）為企業(yè)愿景，以C.A.R.E.（關(guān)愛）為企業(yè)文化的核心價值觀（Core Value），演繹出團隊情(Collaboration)、行動力(Action)、務(wù)實性(Result-oriented)、關(guān)懷心(Empathy)的中英文化，成為企業(yè)持續(xù)、高速發(fā)展的堅實基礎(chǔ)和源動力。強強聯(lián)手打造的中英人壽，將秉承英杰華集團300多年專業(yè)保險經(jīng)驗，依托中糧集團的強大實力，立足中國市場，以高效的多元化行銷體系，適合不同客戶需求的優(yōu)質(zhì)保險產(chǎn)品及強大的服務(wù)支持系統(tǒng)，致力于為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的壽險服務(wù)和全面的財務(wù)保障.公司網(wǎng)址：http://www.aviva-cofco.com.cn/website/sy/有意者請先遞送簡歷，等待公司面試電話。地址：北京市朝陽區(qū)西大望路3號院2號樓鼎鋒大廈2層乘車路線：地處繁華地段，長安街沿線，交通便利，地鐵1號線/14號線直達，大望路站下車步行3分鐘即到。
公司主頁