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工作職責 1.區(qū)域內培訓，組織、實施新員工培訓、員工培訓計劃的制定、實施和考核及記錄存檔； 2.人員交接，當區(qū)域內有新員工入職或人員變動時，負責相關的交接管理； 3.區(qū)域內組員項目質控，根據項目質控計劃及公司質控部的要求完成項目質控并將質控記錄反饋給項目負責人與公司質控部進行存檔。對質控中發(fā)現(xiàn)的問題進行后期跟蹤，對質控發(fā)現(xiàn)問題的組員進行相關培訓； 4.組員績效考核，協(xié)助人力資源部完成組員的績效考核，反饋考核意見，并負責與組員溝通考核結果； 5.協(xié)助BD部門進行客戶維護及項目拓展，包括項目調研、客戶溝通戶拜訪、競標支持等； 6.協(xié)助公司進行區(qū)域內合作方關系維護，如機構、研究者及其他第三方合作者的關系維護； 7.客戶投訴處理，負責處理來自各方反饋的投訴并給與回復意見及處理結果，直至投訴處理完成； 8.區(qū)域內工時管理、財務審批、組內成員績效考核、團隊建設等行政職責。 任職要求 1.醫(yī)學、藥學本科以上，護理有護士工作經驗1年以上者大專以上； 2.具備3年以上CRC工作經驗； 3.具備良好的問題處理與溝通協(xié)調能力，善于與人溝通，有較強的團隊協(xié)作精神。