崗位職責:
1、獨立完成項目經(jīng)理安排的任務(wù),包括輸出患者項目方案、跟蹤項目進度、確保各項活動按計劃進行,并及時反饋執(zhí)行過程中遇到的問題,提供可執(zhí)行的解決方案和建議。
2、收集并獨立分析項目執(zhí)行過程中的相關(guān)數(shù)據(jù),進行分類整理,總結(jié)規(guī)律,輸出報告,為項目評估與優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
3、患者溝通與協(xié)調(diào):負責與患者進行有效溝通,及時解答患者疑問,收集和總結(jié)患者反饋,提出優(yōu)化建議,實現(xiàn)患者轉(zhuǎn)化和留存。
4、總結(jié)患者需求點,輸出有針對性的患教資料。
5、收集和協(xié)助解決團隊遇到的項目問題,并定期總結(jié)匯報,策劃具有針對性的培訓(xùn)會議。
6、完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1、醫(yī)藥相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷;
2、患者項目工作經(jīng)驗1年以上優(yōu)先;
3、項目獨立運營能力:可獨立負責和跟進經(jīng)理安排的各類型項目,定期總結(jié)匯報;
4、數(shù)據(jù)分析能力:對項目執(zhí)行過程中的數(shù)據(jù)進行收集和初步分析;
5、學(xué)術(shù)素養(yǎng)能力:完成患教資料的更新和制作,以及協(xié)助培訓(xùn)事項;
6、熟悉醫(yī)藥學(xué)相關(guān)知識和法規(guī),熟悉醫(yī)藥行業(yè)動態(tài)和政策,熟悉患者理項目的搭建和運營流程。