職位描述
旅游服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)接聽客戶電話,準(zhǔn)確理解并引導(dǎo)客戶需求，為客戶提供快速、準(zhǔn)確的解答服務(wù)；
2..負(fù)責(zé)建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，并按照規(guī)范的服務(wù)流程及時有效的為客戶提供耐心周到的服務(wù)，致力于建立客戶對公司品牌的忠誠度。
3. 完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。
任職要求：
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，無口音，思維清晰，善于表達(dá)自己；
2.具備銷售意識，能承受工作壓力，能有效合理安排時間并保證既定目標(biāo)的實現(xiàn)；
3.工作熱情，積極主動，具有良好的團(tuán)隊合作意識；
4.具有良好的與客戶溝通、交流能力，懂得傾聽能敏銳捕捉客戶心理活動并加以引導(dǎo);
5.大專以上學(xué)歷，有旅游行業(yè)呼叫中心從業(yè)者優(yōu)先。
6.能接受7*24小時排班工作要求。
工作地點
徐莊百家匯江蘇省南京市玄武區(qū)玄武大道699-18號徐莊軟件園百家匯10棟2樓203室
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職位發(fā)布者
李歆怡/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
中國旅游集團(tuán)旅行服務(wù)有限公司中國旅游集團(tuán)旅行服務(wù)有限公司是中國旅游集團(tuán)旗下負(fù)責(zé)旅行服務(wù)業(yè)務(wù)的全資子公司，簡稱“中旅旅行”，旅行服務(wù)業(yè)務(wù)是集團(tuán)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。2018年10月，中國旅行社總社有限公司與中國國際旅行社總社有限公司實施戰(zhàn)略重組，共同組成中國旅游集團(tuán)旅行服務(wù)有限公司。重組后的中旅旅行旅游產(chǎn)業(yè)要素更加齊全，是集旅行社業(yè)務(wù)（包括入境業(yè)務(wù)、出境業(yè)務(wù)、國內(nèi)業(yè)務(wù)、定制業(yè)務(wù)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)等）、會展業(yè)務(wù)、商旅及航票業(yè)務(wù)、簽證及證件業(yè)務(wù)等綜合業(yè)務(wù)于一體的大型旅游企業(yè)，也是國內(nèi)最具規(guī)模實力和行業(yè)影響力的旅行社企業(yè)。中旅旅行在全球33個國家和地區(qū)擁有分支機構(gòu)71家，形成了立足國內(nèi)、放眼全球的現(xiàn)代化經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。
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