工作職責(zé):
1、根據(jù)售前需要,提供簡單現(xiàn)場勘查,解決技術(shù)答疑,并將結(jié)果匯報(bào)辦事處;
2、提供售中和售后服務(wù),包括電話指導(dǎo)、現(xiàn)場服務(wù)、超期續(xù)保服務(wù),協(xié)助質(zhì)量分析并匯報(bào)等;
3、負(fù)責(zé)信息收集管理,反饋重大產(chǎn)品質(zhì)量問題、收集商務(wù)信息及產(chǎn)品改進(jìn)建議,并及時(shí)反饋。
4、備件及設(shè)備管理等其他客服日常工作。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,電子類工科專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、有1年以上UPS、電子類產(chǎn)品技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、待人誠實(shí)可信,具有親和力,語言表達(dá)能力和動手能力強(qiáng);
4、能適應(yīng)省內(nèi)出差及不定時(shí)的工作制。