職位描述
1. 組織試用用戶:根據(jù)數(shù)據(jù)采集的需求,組織用戶參與和試用
2. 處理數(shù)據(jù)采集過程中用戶反饋問題:負(fù)責(zé)健康算法數(shù)據(jù)采集過程中客戶反饋問題的及時(shí)跟進(jìn)與解決,提供專業(yè)的服務(wù)支持,提升客戶體驗(yàn),確保溝通
3. 處理數(shù)據(jù)采集過程中技術(shù)與用戶的對接:負(fù)責(zé)在技術(shù)識別出采集的數(shù)據(jù)有問題時(shí),跟用戶對接,同時(shí)配合技術(shù)的疑問,進(jìn)行簡單的重新采集和驗(yàn)證
職位要求
1. 學(xué)歷:本科,具有客戶服務(wù)體驗(yàn)、用戶研究或健康相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)歷者優(yōu)先
2. 具備一定的組織協(xié)調(diào)能力,能夠管理用戶試用流程與數(shù)據(jù)采集任務(wù)
3. 對健康算法或智能健康產(chǎn)品領(lǐng)域有興趣,愿意學(xué)習(xí)新知識
4. 熟悉辦公軟件(word、excel等),并能進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和匯報(bào)