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更新于 8月4日

重案管理崗

7000-10000元
  • 太原小店區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

保險(xiǎn)理賠保險(xiǎn)反欺詐重案大案調(diào)查車物理賠管理
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)協(xié)助分公司客服負(fù)責(zé)人對(duì)車物損理賠指標(biāo)制定、分解、跟蹤、督導(dǎo),確保經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的達(dá)成;
2.負(fù)責(zé)協(xié)助分公司客服負(fù)責(zé)人對(duì)理賠隊(duì)伍(包括本部及下設(shè)機(jī)構(gòu))日常管理、培訓(xùn)和考核;
3.負(fù)責(zé)按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)全流程作業(yè),指導(dǎo)、參與重大、疑難、爭(zhēng)議、投訴案件處理指,督促條線人員完成相應(yīng)任務(wù);
4.負(fù)責(zé)分公司轄區(qū)內(nèi)車輛承修方的系統(tǒng)維護(hù)工作,并定期開展綜合評(píng)定;
5.負(fù)責(zé)組織開展并監(jiān)督維修資源送修的執(zhí)行情況,定期對(duì)維修資源利用情況進(jìn)行回溯分析;
6.負(fù)責(zé)定期對(duì)大案處理時(shí)效、打假反欺詐、大案理責(zé)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況等進(jìn)行回溯分析并組織整改提升;
7.負(fù)責(zé)分公司車物未決案件的進(jìn)展跟蹤,督促機(jī)構(gòu)、崗位人員及時(shí)跟蹤、準(zhǔn)確估損,達(dá)成服務(wù)時(shí)效要求;
8.負(fù)責(zé)分公司合作的公估、協(xié)查等第三方資源的管理、監(jiān)督、及評(píng)定考核工作;受分公司委托的車物案件處理相關(guān)第三方機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)案的處理進(jìn)行協(xié)調(diào)與未決跟蹤;
9.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)損余物資的管理。
任職資格:
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷;保險(xiǎn)、機(jī)械、汽車等相關(guān)專業(yè);
2.熟悉保險(xiǎn)行業(yè)政策、法規(guī);
3.熟悉車輛構(gòu)造及查勘定損全流程工作;
4.熟練掌握相關(guān)辦公軟件操作、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作、公文批報(bào)等技能,具備一定的公文寫作技能。
工作經(jīng)驗(yàn):
1.3 年及以上理賠相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其中包括 1 年以上的重案調(diào)查工作經(jīng)驗(yàn);
2.原則上年齡 40 周歲以下,條件特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬;
3.具備從事刑偵、調(diào)查等工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

太原小店區(qū)文旅商務(wù)中心-B座10層

職位發(fā)布者

張娜/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo華農(nóng)保險(xiǎn)
華農(nóng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱華農(nóng)保險(xiǎn))是由原中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),于2006年1月注冊(cè)成立的一家全國(guó)性綜合類財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,注冊(cè)資本10億元,總部設(shè)在廣東。公司股東既有實(shí)力雄厚、有影響力、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的民營(yíng)企業(yè)華邦控股集團(tuán),為廣東省百?gòu)?qiáng)民營(yíng)企業(yè),又有國(guó)有現(xiàn)代大型中央企業(yè)中牧集團(tuán)等,公司治理監(jiān)管得分位列近兩千家參評(píng)機(jī)構(gòu)的前20%。華邦控股集團(tuán)董事長(zhǎng)蘇如春先生也是華農(nóng)保險(xiǎn)董事長(zhǎng),任第十二屆全國(guó)政協(xié)委員。截至目前,華農(nóng)保險(xiǎn)在北京、廣東、江蘇、四川、浙江、河北、河南、廣西、山西、甘肅、云南等11個(gè)省級(jí)行政區(qū)域設(shè)有各級(jí)分支機(jī)構(gòu)。2019年,華農(nóng)保險(xiǎn)開啟以數(shù)智化和輕資產(chǎn)為核心的差異化發(fā)展戰(zhàn)略,駛?cè)敫哔|(zhì)量發(fā)展快車道。2022年,公司總保費(fèi)收入超40億,原保費(fèi)實(shí)現(xiàn)四年翻番,年化復(fù)合增長(zhǎng)率19.9%,為行業(yè)三倍;經(jīng)營(yíng)成本率優(yōu)化顯著,近三年下降7個(gè)百分點(diǎn),歷史首次降至100%以下;已成為同體量公司中成本最優(yōu)、增速最快的保險(xiǎn)主體。近三年來,公司持續(xù)實(shí)現(xiàn)盈利。人均產(chǎn)能創(chuàng)歷史新高380萬元。2023年上半年,公司繼2022年后進(jìn)一步取得規(guī)模成本雙優(yōu)的好成績(jī),保費(fèi)收入27.76億元,同比增長(zhǎng)52.43%,其中原保費(fèi)收入27.38億元,同比增長(zhǎng)64.59%;綜合成本率101.76%,同比優(yōu)化0.18個(gè)百分點(diǎn),較去年年底優(yōu)化2.11個(gè)百分點(diǎn)。公司行業(yè)排名逐年上升,自2019年開啟數(shù)智化轉(zhuǎn)型以來,行業(yè)排名由2019年的44位穩(wěn)步上升至今年6月末的30位,排名上升14位,華農(nóng)保險(xiǎn)走出了一條數(shù)智領(lǐng)航、高質(zhì)量、特色化發(fā)展的新路,為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、差異化發(fā)展提供了參考樣板。華農(nóng)保險(xiǎn)聚焦車險(xiǎn)、意健險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)四大業(yè)務(wù)方向,深耕細(xì)分市場(chǎng)和客群,通過產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新,贏得市場(chǎng)。車險(xiǎn)依托自研“天擎”車險(xiǎn)智慧決策系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)算賬智慧經(jīng)營(yíng)、有效益高質(zhì)量發(fā)展;意健險(xiǎn)/數(shù)智保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)從0到1、再到規(guī)模屢創(chuàng)新高的快速突破,躍升公司第二大業(yè)務(wù)板塊;三農(nóng)保險(xiǎn)圍繞“鄉(xiāng)村振興”國(guó)家戰(zhàn)略,以“創(chuàng)新”為特色,全國(guó)首創(chuàng)“河蟹目標(biāo)收入保險(xiǎn)”“紙漿價(jià)格保險(xiǎn)”等數(shù)十款創(chuàng)新產(chǎn)品;財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)聚焦工程險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等板塊業(yè)務(wù),逐步形成核心優(yōu)勢(shì),積累可持續(xù)發(fā)展能力。華農(nóng)保險(xiǎn)深耕個(gè)代、新經(jīng)代、互聯(lián)網(wǎng)三大渠道建設(shè),個(gè)人客戶數(shù)從2019年172萬大幅提升至2022年897萬。其中,個(gè)代渠道,拓展型自主銷售隊(duì)伍迅速搭建,發(fā)展個(gè)代超萬人,貢獻(xiàn)保費(fèi)超10億元;互聯(lián)網(wǎng)渠道多元豐富,現(xiàn)已對(duì)接包括字節(jié)跳動(dòng)、螞蟻保險(xiǎn)、水滴、360等十余家頭部互聯(lián)網(wǎng)流量平臺(tái)。華農(nóng)保險(xiǎn)堅(jiān)持?jǐn)?shù)智華農(nóng)建設(shè),開啟自主研發(fā)新時(shí)代。2019以來,以行業(yè)最快速度2年9個(gè)月,徹底實(shí)現(xiàn)科技能力由全部外包到自主可控的全新蛻變。打造出符合華農(nóng)模式的“大中臺(tái)小前臺(tái)”科技架構(gòu),自研21個(gè)數(shù)字化系統(tǒng),獲24項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可,攜手行業(yè)頭部企業(yè)共建10個(gè)AI、數(shù)字化相關(guān)實(shí)驗(yàn)室,有力夯實(shí)數(shù)智建設(shè)底座。累計(jì)舉辦24期openday,成功舉辦2021年“科技生態(tài)合作大會(huì)”,搭建共建、共創(chuàng)、共生、共贏的交流合作平臺(tái)。特別發(fā)布《華農(nóng)保險(xiǎn)科技三年白皮書》,為行業(yè)科技破局實(shí)現(xiàn)差異化高質(zhì)量發(fā)展,提供生動(dòng)詳實(shí)的參考樣板。華農(nóng)保險(xiǎn)組織機(jī)制變革重塑,打造出激情高效跨界融合的精干團(tuán)隊(duì)??偣緢F(tuán)隊(duì)平均年齡34歲,本科及以上學(xué)歷占比95.4%,科技人才占比超30%,真誠(chéng)信義,相互成就的文化價(jià)值觀深入人心,成為下一步高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。華農(nóng)保險(xiǎn)積極踐行社會(huì)責(zé)任,在普惠金融、鄉(xiāng)村振興等方面發(fā)揮應(yīng)有貢獻(xiàn),累計(jì)提供保險(xiǎn)保障近60萬億元,累計(jì)賠款超90億元。向甘肅慈善總會(huì)教育基金捐贈(zèng)2億元保險(xiǎn)保障;向湛江馳援湖北醫(yī)療隊(duì)捐贈(zèng)1.98億元保險(xiǎn)保障;向廣州海珠區(qū)捐贈(zèng)多項(xiàng)防疫物資;向佛山、龍灣屯等鎮(zhèn)困難群眾送溫暖;全力應(yīng)對(duì)河南特大暴雨災(zāi)害;中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)表彰公司在扶貧工作中發(fā)揮積極貢獻(xiàn)。華農(nóng)保險(xiǎn)差異化數(shù)智化發(fā)展模式受到業(yè)內(nèi)外廣泛關(guān)注,創(chuàng)新實(shí)踐成果得到《人民日?qǐng)?bào)》、新華社、《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》等媒體聚焦報(bào)道;榮獲“保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果優(yōu)秀單位”“中國(guó)保險(xiǎn)科技100強(qiáng)”等20多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)。當(dāng)下,公司已開展新一輪增資擴(kuò)股工作,并啟動(dòng)新一輪的組織變革業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型補(bǔ)短板,建立現(xiàn)代先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)組織和制度、行業(yè)超前的發(fā)展理念、多元經(jīng)營(yíng)互補(bǔ)的業(yè)務(wù)、數(shù)智高效的系統(tǒng)、股東融合的資源、互相成就的文化,致力于成為“締造保險(xiǎn)向善的價(jià)值典范”,向著“進(jìn)入中型財(cái)險(xiǎn)公司第一梯隊(duì)”的戰(zhàn)略目標(biāo)邁進(jìn)。
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