崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)設(shè)計并優(yōu)化通信語音固話場景下的反欺詐與投訴風(fēng)險防控策略體系,覆蓋詐騙電話識別、騷擾電話攔截、投訴預(yù)警等核心場景;
2、基于海量語音通信數(shù)據(jù)(如通話行為、語義內(nèi)容、信令特征等),構(gòu)建動態(tài)風(fēng)險評估模型,制定實時/離線風(fēng)控規(guī)則;
3、結(jié)合通信行業(yè)特性(如VoIP、國際漫游、虛擬運營商等),分析新型詐騙手法與投訴根源,推動策略迭代與應(yīng)急響應(yīng)機制;
4、與算法團隊、數(shù)據(jù)團隊協(xié)同,優(yōu)化風(fēng)控引擎的準(zhǔn)確率與召回率,平衡風(fēng)控效果與用戶體驗;
5、輸出行業(yè)風(fēng)控白皮書或標(biāo)準(zhǔn)方案,支持集團全國范圍的風(fēng)控策略落地與合規(guī)審計。
任職要求:
行業(yè)經(jīng)驗:5年以上通信/金融風(fēng)控領(lǐng)域經(jīng)驗,熟悉語音通信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)(如SS7、SIP協(xié)議)及固話業(yè)務(wù)邏輯。
技術(shù)能力:
精通風(fēng)控策略設(shè)計方法論(如決策樹、規(guī)則引擎、圖計算)
具備語音信號處理、NLP文本分析或信令數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗者優(yōu)先;
業(yè)務(wù)洞察:深入理解語音詐騙產(chǎn)業(yè)鏈(如改號軟件、AI語音克隆)及投訴高發(fā)場景(如營銷外呼、詐騙誘導(dǎo));
成果導(dǎo)向:主導(dǎo)過千萬級用戶規(guī)模的風(fēng)控策略項目,能量化策略效果(如詐騙攔截率提升30%+);
合規(guī)意識:熟悉《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》及通信行業(yè)監(jiān)管要求,具備風(fēng)險策略合規(guī)性評估能力。
政治素質(zhì)好,遵守紀(jì)律,品行端正,愛崗敬業(yè)。
加分項:
有省級/國家級反詐平臺建設(shè)經(jīng)驗。