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更新于 8月29日
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廣發(fā)銀行信用卡中心95508客戶服務(wù)助理

4000-7000元
  • 長沙岳麓區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關(guān)系好

職位描述

售前客服售后客服電話客服銀行咨詢服務(wù)
【主要職責(zé)】 通過電話形式解決廣發(fā)銀行信用卡客戶的部分來電咨詢，提供一站式的客戶服務(wù)處理流程，同時根據(jù)客戶需要適時營銷信用卡增值服務(wù)；通過系統(tǒng)信息跟進客戶的業(yè)務(wù)辦理進度及投訴建議，并提供解決方案； 根據(jù)客服中心的總體指標(biāo)，持續(xù)改善個人的服務(wù)質(zhì)量及工作效率，提升客戶滿意度。 【職位要求】 大專學(xué)歷以上全職（持畢業(yè)證），專業(yè)不限； 掌握標(biāo)準(zhǔn)、流利的普通話，聲音悅耳，表達流暢； 能熟練使用MS OFFICE軟件； 具備良好的服務(wù)和營銷意識及獨立解決問題能力，積極向上、富有激情，愿意從事有挑戰(zhàn)性的工作； 有志于在金融行業(yè)發(fā)展，能承受工作壓力、適應(yīng)輪班工作，上五休二；班次時段覆蓋早上7：00-凌晨01：30之間（少量通宵班，大概2-3個月會安排1/2次通宵班；超過晚上10點后上下班的班次都會提供交通補貼（按廣發(fā)標(biāo)準(zhǔn)報銷），每天排班時間不超過8個小時。

工作地點

岳麓區(qū)廣發(fā)銀行(長沙分行營業(yè)部)長沙廣發(fā)銀行大廈

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 長沙岳麓區(qū)
  • 公司人數(shù): 20-99人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

陳女士/招聘培訓(xùn)主管

剛剛活躍
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FESCO
北京外企營銷顧問有限公司（中文簡稱外企營銷）成立于2003年，是北京外企人力資源服務(wù)有限公司（FESCO）全資設(shè)立的派遣服務(wù)公司，秉承FESCO“尊重理解、誠信服務(wù)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、和諧共進”的理念，旨在為中國境內(nèi)各類企業(yè)提供全國渠道人員的人力資源服務(wù)。方勝理信為不同行業(yè)、不同需求的企業(yè)提供輻射全國的全方位人力資源專業(yè)服務(wù)，經(jīng)營范圍涵蓋勞務(wù)服務(wù)、勞務(wù)派遣、經(jīng)濟信息咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)、倉儲服務(wù)、企業(yè)管理咨詢、銷售等多個領(lǐng)域。方勝理信作為全國性人力資源服務(wù)公司，獲得了北京市勞動和社會保障局頒發(fā)的《勞務(wù)派遣資質(zhì)證書》，具有從事勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的資質(zhì)，享有勞務(wù)派遣行業(yè)相應(yīng)的政策。方勝理信總部設(shè)立在北京，擁有完善的全國渠道人員服務(wù)平臺，目前已在全國建立49家直屬分公司，服務(wù)范圍覆蓋31個省市自治區(qū)，擁有230余名高素質(zhì)專業(yè)人員組成的全國服務(wù)團隊，為60000余名各類渠道人員提供優(yōu)質(zhì)的人力資源服務(wù)。
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